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吸烟的禁忌 (2)无论在国内还是在国外，许多公共场所已制止吸烟，例如：教堂、医院、商店、博物馆、美术馆、剧场、电影院、体育馆、会议厅、公共汽车、教室等。这些场所都有明显的制止吸烟的标志。此外，在火车、飞机、轮船上分设有吸烟与不吸烟的车厢和座位。 (3)吸烟者除在制止吸烟的公共场所不吸烟外，还应注意在有空调的房间、洗手间和没有烟灰缸的房间里不吸烟。既便会客室、会议、办公室里摆有香烟和烟灰缸，假设对方不吸烟，自己最好也不要吸烟。  .精品课件. * 181h， 吸烟的禁忌 (5)在可以吸烟的场所，吸烟者想吸烟时，要先有礼貌地询问身旁的人：对不起，我可以吸烟吗?在征得对方同意前方可吸烟。即使在座的是位熟悉的女士，也要得到她的许可后再吸。吸烟者不应在幼儿旁边吸烟，也不应把烟雾飘到他人脸上，更不要把烟头从车窗扔出。 .精品课件. * 181h， 吸烟的禁忌 (6)你如果不是吸烟者，当身旁的吸烟者征求你的许可时，你可以说：对不起，我闻到烟味难受，或者说：请便。但当别人在吞云吐雾时，切忌露出厌恶的神色，那是很不礼貌的。(7)如果你邀请亲朋好友来家做客，不管你个人对吸烟怎么看、作为主人，你的首要责任是尽量使客愉快舒服，即让他们玩得快乐，因此即使你是一个不吸烟者，也应为你吸烟的朋友准备好烟和烟缸。你可以不向他们敬烟，但应把香烟和烟缸摆在桌子上。作为主人，决不应该让吸烟的客人憋一晚上不吸烟，那样是很失礼的。 .精品课件. * 181h， 称谓 ③以职业相称呼，如：某医生、某教师。在其职业后加上“同志〞、“师傅〞等称谓，将显得更亲切。如：司机同志、理发师傅。 .精品课件. * 181h， 性别场合下的礼节 　　如果每个人都能确定平等的性别地位并注意简单的礼节，那么就不会有谁为谁做什么的问题或疑惑了。　　1．不管是谁，先到了门口就应先开门。　　2．不管是谁，离电梯门口最近就应先进或先出。　　3．不管客人或客户是男士还是女士，所有的男士和女士都应起立欢送他或她。　　4．男士和女士都应互相握手；没有谁先伸出手的规定。　　5．不管是男士还是女士，谁中午请客谁付帐。　　 .精品课件. * 181h， 性别场合下的礼节 　6．不管男士还是女士都不能在工作场所里使用亲爱的称呼。亲爱的，也不是甜心。如果有人坚持这样说，告诉他：我的名字是XX，不是亲爱的。一遍又一遍直到他记住为止。 .精品课件. * 181h， 常见的根本礼貌用语，主要有以下几种〔１〕问候语：早上好、你早、晚上好、晚安。〔２〕致谢语：请多照顾、承蒙照顾、拜托。〔３〕慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了。〔４〕赞赏语：太好了、真棒、美极了。〔５〕谢罪语：对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。〔６〕同情语：太忙了、不得了啊、这可怎么办。〔７〕挂念语：身体还好吗、怎么样、还好吧。〔８〕祝福语：托您的福、你真福气。〔９〕理解语：只能如此、深有同感、所见略同。〔10〕迎送语：欢送、欢送光临、欢送再次光临、再见。〔11〕问候语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗？〔12〕祝贺语：祝你节日愉快、祝您生意兴隆、祝你演出成功。〔13〕征询语：你有什么事情？需要我帮你做什么？你还有别的事情吗？如果你不介意的话，我可以做……吗？请你慢点讲。〔14〕应答语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多多指正、非常感谢、谢谢你的好意。〔15〕抱歉语：实在对不起、请原谅、打搅您了、失礼了、完全是我们的过错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。〔16〕婉言推托语：很遗憾不能帮你的忙、承你的好意，但我还有许多工作呢。 .精品课件. * 181h， 礼仪 我国素有“礼仪之邦〞的美名。随着社会的进步，交往中对语言文明的要求更高了。在社交场合中，我们应该用这种互相以礼相待的态度待人接物。不管是何种场合，问候时表情应该自然和蔼亲切，脸上应带着温和的微笑。不管是何人以何种方式向自己问候，只要对方出自友好和蔼意，均应该做出答复，不能毫无表示，没有表情。每当得到别人的馈赠、帮助、效劳或任何小小的恩惠，都应当向人家说声“谢谢你〞来表示你的谢意和领了情。如果是从别人那承受一件珍贵的礼物或者别人给你帮了大忙，还需要加重语气。有时尽管是很小的事情，也应当向别人道谢。比方，别人向你敬酒，或者给你让个座位，甚至想给你帮助而未帮上；你向别人问路，但人家不知道，你都要向他道谢。有时候，虽然你觉得心安理得，你最好还是说声“谢谢〞。 .精品课件. * 181h， 礼仪 但凡受到别人道贺和慰问，也是要表示感谢的。当受到别人的恭维或者称赞时，中国人习惯说“过奖了〞或者“不敢当〞之类的客气话，而外国人往往说“谢谢〞。当然，最好说“谢谢〞。在感谢别人时，最好说明原因。说的时候还应该热情