（汇总）中华讲师网-秦茂生：强化高效沟通-促进团队建设.ppt

四、做团队成员的思想工作的方法 .精品课件. * 181h， 思想工作的定义：对他人的思想进展影响，让他人的思想向组织靠拢的过程工作。 思想工作与一般沟通的区别：沟通时双方交流信息的过程，以达成一个新的共识，沟通的人带着一定的想法，但不是定型的。思想工作只是带有一定的观念、想法、思想，将这种思想变为他人的思想的过程。 .精品课件. * 181h， 〔一〕拉近双方的距离有助于做思想工作 人在被说服的过程中总是会不知觉地衡量对方与自己的熟悉； 程度和亲善程度。心理距离越近越能做好思想工作； 充分发挥集体的力量有助于做好思想工作； 利用人们的从众心理，一个人谈五次的效果不如五个人各谈一次效果。 .精品课件. * 181h， 〔三〕渐进的方法做思想工作 一个人的思想的改变是一个渐进的过程，在大多数的情况下，渐进地做思想工作比一步到位的效果要好。慢慢开导就会让人思想开窍。 .精品课件. * 181h， 〔四〕思想工作的重点是根底价值观的改变 根底的价值观又称为根底的认知标准，分辨出认知标准的不一样就可以从这个切入点下去做思想工作，成功率比较高。如果只告诉他人如何做，为何做，不能改变他人的思想，重要的是解决思想上的认知标准，认知标准改变了思想工作就做好了。 .精品课件. * 181h， 〔五〕从不同角度做思想工作效果更好，重点是重复做。 管理工作不能只强调命令，用命令的方法只是暂时的效果，从多角度的做思想工作会让员工思路翻开，从而到达预期的目的。 .精品课件. * 181h， 五、怎样留住高潜质的员工 .精品课件. * 181h， 何谓“高潜力人〞？ 在各种不同的背景与环境中，高潜力人始终明显表现得比同事出色。他们在表现卓越水平时，也展现出反映公司文化与价值观的行为。此外，他们还表现出可在组织内的职涯中成长、成功的强大能力，而且比其他人来得快速又有效。 .精品课件. * 181h， 高潜力人具备三项要素： 出成绩并且可靠； 精通新形态专业技能； 重视自己的行为。 .精品课件. * 181h， 高潜力人的构成包括四个无形因素： 追求卓越，要渴望并追求成功； 学习催化力，将学到的新知转化为高效的行动； 积极进取的精神，要不断找寻开辟新途径的好方法； 敏锐的感知力，能够迅速地看清形势，敏锐地发现机遇。 .精品课件. * 181h， 高潜质人需要具备三大要素： 第一、表现优异且踏实可靠，要能证明自己能够胜任某个职位，而且能证明自己踏实可靠； 第二、掌握新型专业知识，不断拓展自己的知识领域，管理更大的团队； 第三、认识到行为的重要性，随着职位的提升，必须完成从“胜任、附属〞到“楷模、导师〞的转变。 .精品课件. * 181h， 他们中间20%认为 个人志向无法施展 个性化需求 他们中间33%没有 对工作全力以赴 他们中间40%不合群 对领导缺乏信任感 他们中间25%打算 一年之内跳槽 情感导向 他们中间70%缺乏 晋升的关键素质 他们有不少选择余地 并且对企业期望过高 他们需要挑战性岗位 差异化薪酬与表彰 培训明星是高层的职责 各部门热衷囤积人才 能力 功能导向 生活方式 敬业度 志向 .精品课件. * 181h， 留住高潜质人才 关心高潜质人才敬业度 定期与成长中的高潜质人才沟通，评估他们的敬业度，帮助他们设定切实的职业开展目标，并保证他们获得适当的开展时机。 对高潜质人才的三种素质进展检验 企业应该从能力、敬业度和志向这三个方面对高潜质人才进展检验。如果发现三种素质中，只有一种存在缺乏，也必须加以帮助、辅导，提高高潜质人才最终取得成功的可能性。 .精品课件. * 181h， 重视、尊重高潜质人才 当高潜质人才被视为组织的重要资产，让高层对他们加以培养，并使他们感到自己是组织的得力助手时，他们为组织做出奉献的能力和意愿就会大大增强。 .精品课件. * 181h， 增加高潜质人才的培训、实战的时机 根据不同人才的功能导向，制定适合个人开展的培训方案，促进人才的开展； 应该是把优秀人才放到实战岗位上去，让他们获得新的能力。 .精品课件. * 181h， 案例-1 几乎所有人都认为，?把信送给加西亚?颂扬了一种忠诚、敬业的美德，但我宁愿认为它倡导的是一种执行力和执行文化。当罗文接过美国总统的信时，他不知道加西亚在哪里，他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他二话没说，没提任何要求，而是接过信，转过身，全心全意，立即行动。他坚决决心，奋不顾身，排除一切干扰，想尽一切方法，用最快的速度去到达了目标。 凯普在?没有任何借口?一书中说到，西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口〞，而且善于在不找借口之后“主开工作、完美执行〞。正是这种“主动性〞和强大的“执行力〞保证了西点人在面对任何困难时，