电子商务大学毕业生实习报告.pdf

电子商务大学毕业生实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程，收获 很多。下面先阐述一下我对 b2b 的认识： b2b 电子商务是指企业与企业之间，通过 internet 或专用网 方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和 服务企业，因此 b2b 电子商务的形式又可以划分为两种类型，即 特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间 的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后 要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络 来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过 现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间 的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与 伙伴进行全部的交易行为。 其最大的特点是： 交易双方不以永久、 持续交易为前提。 与传统商务活动相比， b2b 电子商务具有下列 5 项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方 实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或 传真等工具，这与 internet 信息是以 web 超文本（包含图像 ; 声 音、文本信息）传输不可同日而语。 （2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务 可以降低企业的促销成本。 即通过 internet 发布企业相关信息 （如 企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象， 与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在 网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体 的“千言万语”。据 idc 调查，在 internet 上做广告促销，可以 提高销售数量 10 倍，而费用只是传统广告的 1/10 。其次对于买方 而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程 序繁锁的过程。而利用 internet ，企业可以加强与主要供应商之 间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来， 形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称： 它们利用电子商务采购系统， 可以节约采购费用 30%，其中人工成 本降低 20%，材料成本降低 10%。另外，借助 internet ，企业还 可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有 的几个商家。 （3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通 常需保持一定的库存量。 但企业高库存政策将增加资金占用成本， 且不一定能保证产品或材料是适销货品 ; 而企业低库存政策， 可能 使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理 的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业 决策中信息不确切和不及时问题。 通过 internet 可以将市场需求 信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商 而适时得到补充供给，从而实现 “零库存管理”。 （4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协 作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企 业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 （5）24 小时 / 天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到 时间和空间的限制，而基于 internet 的电子商务则是一周