景区售票员工作内容与岗位职责.pdf

景区售票员工作内容 一、按售票处领班的指示工作。 二、严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作。 三、正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞。 四、按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作。 五、售票工作中要说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问。 六、参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。 景区售票员岗位职责 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、 发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以 便加(减)班。 四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修， 保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。