京瓷打印一体机常见问题解答.pdf

京瓷打印一体机常见问题解答 一,切记:无论新机安装/加粉/更换粉盒,一定要充分摇晃粉盒(现出现打印机故障中的90%与未充分摇粉有关) 二,保修手续:损坏件/ 打印状态页/ 随机保卡复印件(每个保卡号与机号一一对应关系)/发票复印件 三,如果出现输入管理员ID 的显示，(1120/1020)管理员ID:2000.(1125/1025)管理员ID:2500 。 四,机器红灯闪烁时,可通过KYOCERA Client Tool 随机软件看到故障原因. 五,显示安装了非正品墨盒时处理办法： 四合一（1120/1125）同时按住[OK] （确定）和（停止／复位）键3 秒或以上。 三合一（1020/1025）同时按住【（份数，浓度，程序）模式选择】和（停止／复位）键3 秒或以上。 单打印（1040/1060）同时按住（开始）和（取消）键3 秒或以上。 六,打印状态页（索赔配件时需要状态页或者查看计数,机号信息） 四合一（1120/1125）1. 按菜单键。2. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确 定键。 3. 在“ 系统设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 报告”。按确定键。4. 在“ 报告” 菜单屏幕中按光标键选择“ 状态页”。按确定键。 5. 在“ 状态页” 菜单屏幕中按光标键选择“ 是”。按确定键。 三合一（1020/1025）按住【（份数，浓度，程序）模式选择】5 秒，两灯交替闪烁松手。 单打印（1040/1060）按住（开始）键3-10 秒，两灯交替闪烁松手。 七,更换显影单元时执行墨粉的安装（清洁显影仓或者更换显影仓后）,耗时10 分钟左右 四合一（1120/1125）步骤 1. 将新的显影单元装入机器.2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开电源开关。6. 按菜单键。7. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确定键。8. 在“ 系统设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 调节／ 保养”。按确定键。9. 在“ 调节／保养” 菜单屏幕中按光标键选择“ 维修设定”。按确定键。10. 在“ 维修设定” 菜单屏幕中按光标 键选择“ 新的显影单元”。按确定键。 * : 如果出现输入管理员ID 的显示，管理员ID 为2000 或2500 。 三合一（1020/1025）步骤 1. 将新的显影单元装入机器2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开电源开关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住模式选择和静音模式键 5 秒以上。 单打印（1040/1060）步骤 1. 将新的显影单元装入打印机。2. 将墨粉盒装入打印机,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入打印机。4. 关闭后盖板。5.打开电源开 关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住开始和静音模式 5 秒以上。 八,常用故障代码及解决办法 E-001 安装了非正品墨粉安装的墨粉盒非正品。当您想使用当前安装的墨粉盒时，同时按住 [Stop/Reset] （停止／复位）和 [Mode Select] （模式选择）键3 秒或以上。 E-002 发生错误安装的墨粉盒区域规格与机器的不匹配。安装指定的墨粉盒。 E-003 内存已满由于扫描仪内存不足，扫描无法执行。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset] 将会取消作业。 E-004 发生错误扫描页数超出最大数量。最大原稿扫描页数为 99 。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset]取消作业。 E-007 添加墨粉墨粉已用完。更换新的墨粉盒。 E-008 盖板打开;后盖板或前盖板打开。关闭前部后盖板或前盖板。 E-009 上接纸盘已满。机器将在打印 100 张后暂停。从上接纸盘中取下纸张，然后按[Start] （开始）恢复打印。 E-0012 内存不足由于内存不足而无法继续作业。 E-0014 添加纸张,纸张来源中没有纸张。在纸张来源中装入纸张。 E-0015 未连接由于 USB 线缆断开，机器无法执行此作业。按 [Stop/Reset] 键，然后连接 USB 线缆。 E-0017 - 未连接 USB 线缆。按 [Sto