宴请礼仪中餐礼仪.pptx

商务礼仪任课教师：郭志勤Email:guozhiqin123@163.comTel六章：宴请礼仪：中餐中式宴请的尊位确定、位次排序中餐餐具及使用中式宴请中餐点菜中餐进餐礼仪中式宴请的尊位确定、位次排序 中餐宴请的尊位确定 中餐宴请的桌次排序 中餐宴请的座次排序 中餐宴请的尊位确定 面门为上; 中间为上；靠墙为上 单桌宴请 宴请为多桌 代表尊位主1主2主3多桌客人中餐宴请的桌次排序 两桌组成的小型宴请 三桌或三桌以上的桌数 所组成的宴请中餐宴请的桌次排序 — 由两桌组成的小型宴请 排列原则：“面门为上”、“以右为上”、“以远为上”。 主桌两 桌 竖 排主桌次桌次桌两 桌 横 排中餐宴请的桌次排序 —由三桌或三桌以上的桌数的宴请（一） 基本原则：“主桌定位”（按距离主桌的远近安排席位，一般是近高远低、右高左低、前高后低）主桌2主桌233情况二情况一中餐宴请的桌次排序 —由三桌或三桌以上的桌数 所组成的宴请（二）主桌主桌2323445情况三情况四中餐宴请的桌次排序 —由三桌或三桌以上的桌数 所组成的宴请（三）主桌23546情况五中餐宴请的座次排序 异性双主人座次排序 同性双主人座次排序 单主人座次排序中餐宴请的座次排序 —异性双主人1 男1335代表主方代表客方64422女中餐宴请的座次排序 —同性双主人1 1234代表主方代表客方65432中餐宴请的座次排序 —单主人11223代表主方34代表客方45656中餐餐具及使用筷子 匙碗 盘子 水杯 牙签 中餐餐具及使用 —筷子小看板：筷子使用禁忌1．不“品尝”筷子。2．不“跨放”筷子。3．不“插放”筷子。4．不“舞动”筷子。5．不“滥用”筷子。中餐餐具及使用 —匙 使用匙时要注意下列四点事项：1．使用汤勺是要用右手。右手执 筷同时又执汤勺是最忌讳的。2．用勺子取用食物后，应立即食用，不要把它再次倒回原处。3．若取用的食物过烫，不可用匙将其折来折去，也不要用嘴对它吹来吹去。4．食用匙里盛放的食物时，尽量不要把勺子塞人口中，或反复吮吸它。中餐餐具及使用 —碗 使用碗的注意事项主要有四点：1．不要端起碗来进食，尤其是不要双手端起碗来进食。2．食用碗内盛放的食物时，应以筷、匙加以辅助，切勿直接下手取用，或不用任何餐具以嘴吸食。3．碗内若有食物剩余时，不可将其直接倒人口中，也不能用舌头伸进去乱舔。4．暂且不用的碗内不宜乱扔东西。中餐餐具及使用 —盘子 盘在中餐中主要用以盛放食物，其使用方面的讲究，与碗大致相同。盘子在餐桌上一般应保持原位，不被挪动，而且不宜多个叠放在一起。中餐餐具及使用 —水杯 中餐中所用的水杯，主要供盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料。需要注意的是：1.不要以之去盛酒;2.不要倒扣水杯；3.喝入口中东西不能再吐回水杯中去。4.口红印中餐餐具及使用 —牙签主要用来剔牙之用。用餐时，尽量不要当众剔牙。非剔不行时，应以另一只手掩住口部进行，切勿大张“血盆大口”。剔牙之后，不要长时间叼着牙签。取用食物时，也不要以牙签扎取。针对性地投其所好中餐点菜量 力 而 行注意菜肴的优先选配了解程序科学点菜中餐点菜中餐点菜 —针对性的投其所好 考虑客人口味与审美取向 满足客人尝鲜心理 介绍本地新颖特色菜n+1中餐点菜 —量力而行 根据宴请规格， 提供量力而行 的最佳组合 不讲究排场， 不提倡浪费，采 取N+1原则（如 10人点11个菜）中餐点菜 —了解程序科学点菜上菜顺序：冷菜、热菜(主菜)、汤、主食、甜点、果盘 咸点心 咸汤甜点心 甜汤中餐特色菜餐馆特色菜主人特色菜本地特色菜中餐点菜 —注意菜肴的优先选配中餐进餐礼仪 餐前 餐中 餐后中餐进餐礼仪 —餐 前 中式餐宴，夫妇往往坐在一起。 入座宜从左侧进入，轻拉椅背，慢慢 入座。 钥匙、手机、香烟、打火机等私人物品，应放 进手提包内。 脱下的长外套不可直接披在椅背上，大衣、外 套等则应交给服务员放置衣帽间保管。 手机最好关机，或转成震动模式，如有紧急电 话需接，请离坐至适当场地接听。中餐进餐礼仪 —餐 中 菜上桌后，等主人或长辈动手后再去取食。 同桌如有外宾，不用反复劝菜，也不要为其夹菜。 用餐时，碗盘器皿不可拿在手上。 应用筷子取一口大小的食物 送至口中，不可一次把过多的食物塞入口里。 中餐进餐礼仪 —餐 后 用餐完毕后，必须等男女主人开始送客之后，才能离座。 餐后不宜当着客人面结帐，也不宜拉拉扯扯抢着付账，如真要抢着付账，应找适当的时机悄悄地去结帐。 送客时，应该提醒其所携带或是寄存的物品，并且鞠躬致意，尽量等客人完全离开视线后再返回座位。谈判、会议座位礼仪： 来宾职位高者 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 来