第八章1组织结构.pptx

引入案例——;力，而是相互推托。特别是当他出差到外地地时，许多事情只能搁置下来，等他回来后再做处理。现在吴经理很少有时间坐下来想一想。员工们碰到非常棘手的难题时很难得能找到他商量对策。企业中的士气大不如以前，甚至有两个创业时就来公司的技术骨干最近提出要跳槽。另外，吴经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正在逐渐增多。吴经理感到很头疼，请来管理顾问进行咨询。 这里，就请你代替这位管理顾问分析该公司目前面临困难的原因并向吴经理提出改进建议.;;提问;第八章 组织设计;学习本章,你应能够: ;（一）组织 1、组织的特征 第一，有一定的目标。 第二，由若干人员组成。; 2、组织的定义（名词） 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 ——周三多 组织是有确定目标的、拥有精心设计的结构和协调的活动性系统，并且是与外界相联系的一个社会实体。 —— 罗宾斯;3、非正式组织：泛指那些组织内并非因各人工作的需要而发生的个人或团体的接触而建立的关系。;非正式组织的特征;非正式组织形成的原因;非正式组织的作用与引导;?聪明人,奴才和傻子;聪明人,奴才和傻子;聪明人,奴才和傻子;聪明人,奴才和傻子;（二）组织工作与组织结构; 2、组织工作的内容;3、组织工作的重要性; 4、组织结构的含义和内容;分销 经理;三、工作设计;工作设计;;;;;;;工作设计;四、组织的部门化;32; 职能部门化的优缺点;（二）产品（或服务）部门化 概念：指在规模较大、产品或服务非单一性的组织中，按业务活动的结果（提供的产品或服务）设立综合性的部门。 ; 产品或服务部门化的优缺点;（三）顾客部门化 概念：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动 ; ; 顾客部门化的优缺点;（四）地区部门化 概念：按地区划分管理部门。将一个地区的业务组成一个单位，每单位设一个主管，全面负责。; 地区部门化的优缺点;（五）工???（流程）部门化 概念：工业企业按生产技术工艺特点或流程来划分部门，是科学管理的一个措施。;工艺（流程）部门化的优缺点;; 四、管理幅度与层次结构 （一）管理幅度与组织层次;2、管理层次的产生;46;若管理幅度不变，管理层次与组织的规模成正比。 若组织规模不变， 管理层次与管理幅度 成反比。;（二）瘦长型组织与扁平型组织;;;;;;;;;;瘦长型（金字塔）结构;;扁平结构;工作能力：上级与下级 工作内容和性质：相似性，难易程度 工作条件：助手，地点，信息手段 工作环境：不稳定，管理幅度小;