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; 通过我们的学习及培训,使每个人在工作与生活中增加和谐,并为人与人之间的交往中达成相互理解及信任。;;知识≠文化 知识≠修养;;四、适度为美;;一、仪表;一、仪表;二、仪态1、站姿2、坐姿3、蹲姿4、微笑;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;三、礼节;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;二、仪态;三、礼节1、问候2、引路3、握手4、搭乘电梯5、行礼6、鞠躬7、访问客户;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、仪态;三、仪态;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;三、礼节;四、文明用语;4、礼貌用语:;4、礼貌用语:;4、礼貌用语:;4、礼貌用语:;五、电话礼仪;五、电话礼仪;五、电话礼仪;;服务人员九个要点:1、嘴巴甜一点2、脑筋活一点3、行动快一点4、效率高一点;5、做事多一点6、理由多一点7、肚量大一点8、脾气小一点9、说话轻一点;
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