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组织机构的划分及职能要求
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1. 组织机构划分
1.1. 组织机构图
XXX单位
市场部营销部 软件技术部 软件开发部 财务部
名称 名称 名称 名称
职务:部长 职务:部长 职务:部长 职务:部长
名称 名称 名称 名称
职务:副部长 职务:副部长 职务:副部长 职务:会计
名称 名称 名称 名称
职务:办事员 职务:办事员 职务:程序员 职务:出纳
2. 组织机构的职能要求
2.1. 各机构的职能要求
市场营销部
工作内容 ? 分析市场状况,编写《销售预测报告》
? 拟定年度销售计划,根据当前发展计划合理进行人员配备
? 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研
? 配合软件技术部收集整理客户需求工作中有关的所有事项
? 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。
? 负责将完成的项目模块给客户做演示
? 提报产品改善或产品开发建议
? 负责确定营销方案的制定与配合实施
? 配合销售计划和方案的实施,协助制定客户政策、管理合同签约和管
理客户档案
? 配合项目开发部完成客户服务工作,处理客户投诉和争端
? 负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息
? 负责潜在客户需求调查
? 对新开发项目做好《成本预估报告》与《利润分析报告》
? 配合软件技术部控制项目实施成本
? 负责项目主要资源价格及成本控制
软件技术部
2
工作内容 ? 在市场部与客户 的沟通中提供技术支持
? 配合市场部完成项目需求调研
? 根据需求调研结果编写《用户需求说明书》并提交市场部与客户确认
签字
? 根据已确认的《用户需求说明书》编写《软件功能概要设计说明书》
? 代表客户与项目开发部成员沟通项目需求有关的所有事项。
? 了解项目的基本流程,可以熟练的进行项目中各种流程的操作。
? 编写测试用例,按测试用例进行测试工作并编写《测试报告》
? 完成目标项目的《操作手册》和相关培训文档的编写
? 负责项目的质量审查工作
? 负责制定项目实施计划
? 在项目实施计划的约束下,协调项目开发部相关资源,完成系统实施
相关工作(包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等)
? 负责协助用户
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