促销活动管理制度范例.docx

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2021-10-02 发布于上海
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促销活动管理制度制度名称促销活动管理制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第 1 章总则第 1 条目的。为规范促销活动策划程序，指导各级市场促销方案的制订与实施，保证公司整体销售目标的达成，特制定本制度。第 2 条适用范围。本制度适用于公司促销活动管理。第 3 条职责。促销主管负责促销方案的拟定、促销活动的监督以及评估工作。促销人员负责促销方案的执行、促销效果的评估和信息收集工作。企划部门负责促销道具的制作、促销效果的评估等工作。第 4 条促销工作实施原则。促销活动应多以回馈或答谢客户为主题，以赢得客户好感，提高客户对本公司品牌的忠诚度。促销活动应依据公司产品销售状况、营销策略、市场变化状况进行策划，以保证促销效果。促销活动应分阶段进行，合理划定两次活动的时间间隔，以避开造成市场购买疲软。第 2 章促销方案制订第 5 条信息收集与分析。促销主管负责组建促销方案调研小组，小组成员由促销专员、销售专员及相关策划人员构成。促销小组负责收集相关市场信息，并进行分析，主要包括以下内容。客户、竞争对手的基本状况分析。竞争对手促销状况分析。竞争对手销售状况分析。第 6 条促销策划会议。促销主管每月组织召开一次策划会议，共同争辩促销活动方案。第 7 条年度促销方案编制。促销策划人员每年年底负责制订下一年度的促销方案，《促销方案》应包括以下内容。年度促销活动目标。年度促销活动主题。促销活动主要内容。促销活动时间、预算。第 8 条年度促销方案审批。年度促销方案经销售部经理审核后，报营销副总审批。修正后的年度促销方案审批通过后，由销售部存档。第 9 条主题促销方案编制。促销专员依据年度促销方案及具体促销状况构思每期主题促销活动的具体方案。《主题促销方案》主要内容包括以下几个方面。目标消费群或营销环境分析。促销目的、促销活动进度表。促销内容细则以及人员分工。促销预算以及效果评估方法。第 10 条主题促销方案审批。每期主题促销方案经销售部经理审核后，报营销副总审批。主题促销活动实施前，销售部需召开内部促销活动告知会议。第 3 章促销现场把握第 11 条促销现场预警机制。促销主管负责支配专人进行现场管理，并在实施促销工作前做好以下几种状况的应对措施。顾客反应吵闹，促销现场因人员过多而产生拥挤。顾客反应冷淡，促销现场无人员旁观，消灭冷场。顾客因对促销活动的理解有偏差，消灭现场争吵等状况。患病竞争对手的对抗性促销。第 12 条促销现场安保把握。促销安保人员主要负责现场秩序维护和促销后台财物平安工作，如消灭拥堵、踩踏或偷窃等意外大事，要妥当做好疏散工作，第一时间通知医疗卫生或公安部门，同时报备公司主管人员。第 13 条促销货物清点记录。促销活动结束后，促销主管应支配促销人员对产品进行清点和核对，检查内容包括以下 4 个方面。清点当日产品销售数量及库存数量，并依据期初产品库存核对产品数量是否有误。清点赠品的赠送数量与库存数量，并依据期初的产品库存核对赠品数量是否有误。检查产品及赠品的状况是否良好、有无残次品，如有残次品应准时清理和作好记录。检查并回收各种促销道具，清点数量是否齐全，如有破损或丢失须作好记录并向相关部门申领。第 14 条促销货物增补整理。促销人员须依据产品清点状况以及明日的估计销量，对数量不足的产品进行补货，并做好货架、堆头整理、清洁工作。第 4 章促销活动评估第 15 条促销结束后，销售部会同公司企划部一起作出促销活动评估报告，报告内容应包括以下内容。业绩评估业绩评估主要包括 2 个方面：业绩评估的标准与方法，查找和分析促销业绩好或不好的缘由。促销效果评估促销效果评估主要包括 3 个方面：促销主题协作度，创意与目标销售额之间的差距，以及促销商品的选择正确与否。经销商协作状况评估经销商协作状况评估主要从经销商是否能够主动参与、准时供货、规范运作等方面进行。第 16 条促销活动评估的数据应真实客观、有据可查，不得有弄虚作假的状况。第 17 条促销活动评估报告经销售部经理签字确认后，报营销副总审批。第 18 条促销活动评估报告经营销副总审批通过后，由相关部门存档保管。第 5 章附则第 19 条本制度由销售部负责起草和修订。第 20 条编制日期本制度经公司总经理审批后生效。审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期