高尔夫球场的经营管理技能.pptx

高尔夫球场管理;前言;目录;一、高尔夫球场的施工和更新;在球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：;天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；;;将一片荒芜地建造成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场管理总监自始至终都担当重要的任务。;成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，例如如果岭没难度，球道没起伏等，都要更新。;就象高尔夫球和??杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。;二、要管好销售 ;高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。;营销队伍的建设包括： 设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和 绩效评估这五个部分。;1、活跃的，积极主动的;1、活跃的，积极主动的;2、晓之以情;3、要事第一;4、换位思考;5、保持更新(keep update);三、持续提高高尔夫球场运作能力 ;以一下几点是简单的如何提高其球场运 作的效率：;1、时间管理科学化;限制杆差：;加强巡场：;2、信息沟通顺畅化;;4、价格制定合理化;四、提高服务意识提高专业技能;;从客人一进入球场开始无论是在车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和客人打招呼，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人服务，让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。;;2、专业技能;3、安全意识;六、实施球场目标管理责任制;