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驾驶员礼仪与安全培训;前言;;1、仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;1、仪容仪表;接待礼仪;1、仪容仪表;接待礼仪的注意事项;4、给客人引路
在走廊上引路,应走在客人左前方的2、3步处,引路人走在走廊的左侧,让客人走在中央,要与客人的步伐保持一致,途中要注意引导提醒客人,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
上下楼梯引路,上楼时让客人先上,自己跟在左后方,下楼时自己先下。
进出电梯引路,当电梯内无人时,应自己先进电梯,右手控制电梯按扭,左手把门,请客人进入电梯;出电梯时同样控制电梯,请客人先出,自己后出。当电梯内有人时,应请客人先进先出。;您好!xx总!我是xx公司安排接您的司机,我将在xx处等您,我的车号是xxx祝您心情愉快!;您好!**总!我是耿师傅,我将在旅客出口处等您,祝您旅途愉快!;1、仪容仪表;
由专职司机驾驶轿车时:
由主人亲自驾驶轿车时:
;;;;最基本原则“尊重为上”
尊重宾客本人的选择:宾客坐哪里,哪里即是上座
“主随客便”;;;1、定期全面检查车辆情况;;;;;1、定期全面检查车辆情况;;;;;1、定期全面检查车辆情况;安全行车;;1、定期全面检查车辆情况;;;
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