驴妈妈旅游网—3月客服中心月报.pptx

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二00九年度 3月客服中心月报;1、 门票走势图;2、 本月成功订单(在本月成功游玩共有426张门票,总价34,792元);序号;序号;新浪订单(2张门票);3、 成功门票走势图;4、 3月每日成功门票走势图;4、每月门票成功与不成功对比 (游玩时间在3月份的共有1012张门票) ;序号;5、3月新增订单情况(在本月创建共有1249张门票);序号;序号;序号;序号;序号;序号;“新浪订单”(9张门票);“极限运动订单”(门票共75张);6、 每月销售量走势图;序号;序号;三、订单用户使用情况分析;支付方式;成功门票426张(1);支付方式;三、本月电话量;1、电话量走势图;序号;序号; ;序号;序号;序号;4、电话用户区域分布;序号;四、用户互动;分析:从两个月的数据上明显看出,周六、周日为大部分游客选择的出行时间,这和游客 的日常休息时间符合。;3、3月用户购买订单平均额;4、用户回访;2.游客对驴妈妈网站的意见与建议;1. 对旅游线路的调查;2.游客喜欢什么样的支付方式?

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