IT外包服务合同(范本).docx

IT外包服务合同(范本) IT 效劳外包合同甲方：_____________________________________________〔以下简称甲方〕电话：_______________________ 传真：_____________________________地址：____________________________________________________________乙方：_____________________________________________〔以下简称乙方〕电话：_______________________ 传真：_____________________________地址：____________________________________________________________甲乙双方本着互惠互利的原那么，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：一、本协议效劳条约，详细效劳事项〔一〕硬件效劳1、网络设备的维护，保证网络正常运转。2、如发觉网络设备损坏，乙方可供应帮助修理，对无法修理的硬件，由乙方向甲方供应配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行选购，也可以由甲方托付乙方代为选购。〔二〕软件效劳1、乙方帮助甲方进展网络设备驱动程序的安装、晋级与维护；效劳器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。2、乙方帮助指导甲方用法各类网络应用软件。〔三〕网络效劳1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，依据网络的拓扑构造及网络操作系统对效劳器进展维护；检测并进步网络系统的平安性，保障网络平安。2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议效劳对象所包括的效劳设备进展一次免费的检测，确认设备运行状况，假如发觉故障，需要更换部件，那么部件费用由甲方负担，乙方有责任供应报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点：乙方施行上门效劳地点为甲方网络及电脑用法地。2、故障隐患：如乙方为甲方供应效劳时发觉有故障隐患，需要修理或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方打算是否进展修理或更换部件。三、电脑及网络临时紧急效劳1、地点：乙方施行上门效劳地点为甲方在_________范围内的门店。2、时间：乙方在接到甲方修理要求电话后：一般问题24小时内必需解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急效劳或晚间效劳，那么甲方需支付往返的士车费。假设乙方无法完成乙方合同商定范围内效劳义务，甲方有权另行聘请别人解决。3、甲方在本协议所包括的效劳设备出现故障后准时通知乙方，并将出现故障的状况照实告知乙方，以帮助乙方修理人员做出正确的推断。4、假如甲方效劳设备故障严峻，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回修理。5、更换部件：〔1〕部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进展。〔2〕乙方为甲方供应的更换部件必需保证为正品原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。〔3〕更换部件的费用由甲方担当，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市受权的修理〔效劳〕中心供应的部件价格。6、效劳人员：本协议签订后，乙方为甲方供应固定的修理人员，如有更换，乙方需提早通知甲方。四、保密义务1、双方同意在本合同执行过程中理解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非乙方过错，在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任；因乙方缘由造成的甲方数据资料丧失，乙方有义务实行措施削减甲方损失扩大，并尽可能复原。4、因乙方缘由给甲方造成公司商业隐秘泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应担当相应的赔偿责任。五、诚信原那么乙方不得违反诚信，在给甲方供应效劳时，实行任何手段有意扰乱、损坏、夸张甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正值利益。否那么，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动连续生效。七、付款方式每自然年效劳费总额为人民币元整。双方签订合同后7日内，甲方支付，即元给乙方。效劳期满甲方支付全部余额元。八、协议的变更、终止1、本协议到期前，甲、乙各方假设要终止协议，须提早一个月书面通知对方。2、假如发生以下状况，甲、乙各方有权单方面马上终止本协议；〔1〕在没有特别缘由的状况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。〔2〕因甲方缘由转卖