汽车租赁公司商业计划书.docx

目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document .项目概述 4 U 项目背景（汽车租赁行业具有广阔的前景） 4 1.2 项目介绍 5 \o Current Document .公司简介 6 基本情况 6 公司使命、核心价值观、愿景与目标 6 公司组织结构 7 汽车租赁业行业、市场与竞争分析 8 宏观环境分析（PEST分析 8 \o Current Document 行业环境分析 16 企业战略的制定（SWOT分析） 22 \o Current Document 4、 营销策略 26 4.1 确定目标客户的比重 26 4-2 从客户的需求出发设计产品和提供服务 26 从客户成本定价和按客户需求推岀丰富多彩的促销活动 27 提高客户获得产品和服务的便利性 28 建立双向沟通渠道，注重与客户保持良好地沟通和互动 28 树立追求顾客满意的品牌形象 29 经营管理 31 汽车租赁系统及信息共享平台建设 31 建设 35 车辆采购计划 36 会员积分及晋级制度 37 \o Current Document 财务计划与分析 38 项目投资估算 38 营业收入估算 38 成本及费用估算 38 现金流量分析 40 \o Current Document 风险因素 41 市场风险 41 财务风险 41 管理风险 41 1 .项目概述 1.1项目背景（汽车租赁行业具有广阔的前景） 汽车租赁服务，是由汽车租赁公司向长期或短期需要用车，但又没有必要 自备车的单位和个人有偿提供车辆使用权，并限期收回的一种服务方式。 租赁行业是国际汽车企业的重要市场：德国奔驰公司平均每4辆车就有I 辆是用来租赁的；美国主要汽车行产企业的总产量中就有30%的订单来自租赁 市场。在跨国汽车企业的支持下，主要国家的汽车租赁一直发展迅猛，每年收 入以20%的幅度递增。世界排名第一的美国赫兹公司拥有的车辆就超过50万 辆。 我国的汽车租赁行业始于1989年，经过十多年的发展，全国已注册的汽 车租赁公司达到400多家，拥有的租赁车辆总数6万辆。、和等大城市发展较 为迅速，一些公司已具备了相当的规模，在当地确立了行业领先的地位。 目前约有230家租赁公司，租赁汽车共计2万余辆。到2008年夏季奥运 会时，市政府计划把租赁汽车的数目增加到8万辆，以此来满足不断增长的消 费需求。 汽车租赁以其融资和推销的双重功能，推动汽车产业发展，带动消费，提 高资源利用率，在我国表现出巨大的发展潜力和良好的发展前景。 随着我国经济的持续发展和居民消费能力、消费观念的改善，居民的公务 和休闲旅行迅速增加；同时，随着出租车行业的日趋饱和，以及拥有驾驶执照 的人却高达4000多万而汽车拥有量为1400多万辆，这些因素决定国汽车租赁 行业将有较大的増长空间。 近几年，中国汽车租赁市场的增长率平均达37%,预计今后仍将以年均1 5%的速度稳步増长。 然而，国的汽车租赁行业仍处于发展的初期，行业竞争实力不强。从2002 年开始，国际一流汽车租赁企业开始以合资合作、特许经营的方式进入中国， 并迅速进入高端商务市场。国际上领先的公司进入中国后，已经开始利用他们 在汽车、服务、品牌、网络和金融等方面的综合优势，给中国汽车租赁业带来 全面的竞争，给国汽车租赁企业带来严峻的挑战。 国家允许三大汽车集团进行汽车服务贸易试点，为汽车租赁行业的超常发 展带来机遇。随着卖车难的出现，国整车企业越来越意识到汽车租赁行业 求的能力，开始以各种方式涉足汽车租赁行业。上汽集团旗下的安吉汽车租赁 公司、中汽安华汽车租赁公司已分别与美国的著名公司进行合作。些案例，为 国整车企业进入租赁行业、租赁企业借力整车企业实现更大发展提供了借鉴。 1.2项目介绍 通过上文介绍，我们知道汽车租赁市场所拥有的巨大潜力。作为一个服务 性行业，人们的关注点多在体制创新和结构调整上，然而，在信息技术飞速发 展的今天，汽车租赁行业如果能运用先进技术手段改进传统的经营管理办法， 势必为企业打造核心竞争力注入一剤强心针。 汽车租赁行业是一个资金密集型、管理密集型的行业。其突出特点是车， 人的比率高，单个员工管理的车辆数多；设有多个网点，经营场所分散.管理 难度大。而随看市场竞争的日益激烈，又要求企业能鬱为客户提供周到细致的 个性化服务如网络预定、预定以及酒店机票预定等其他附加的増值服务；提供 不同部门之间甚至是异地的租还车服务；提供性能良好的车辆以及救援维修服 务；同时又要有效地规避骗车、欠费等经营风险。 因此，将汽车租赁与电子商务结合，将如今业普遍头疼的信用问题付诸网 络安全技术，同时通过汽车租赁系统与客户管理系统来简化企业业务流程是一 个十分不错的想法。 本项目将以汽车租赁系统、公司为核心竞争力，在汽车租赁