如何做好一名班组长.ppt

W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 如何做好一名班组长 第一页 如何做好一名班组长？ 四 一 二 三 加强团队合作 培养工作意识 提升工作能力 如何做好 班组长 改革工作方式 · · * 第二页 一、加强团队合作 概念： 团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。 作用： 调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。 * 第三页 一、加强团队合作 表现： 成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商； 决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来； 在变化的环境中担任各种角色； 经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。 * 第四页 一、加强团队合作 团队合作的四大基础： 一、建立信任 二、良性的冲突 三、坚定不移地行动 四、无怨无悔才有彼此负责 * 第五页 一、加强团队合作 团队合作的6个原则： 1．平等友善 2．善于交流 3．谦虚谨慎 4．化解矛盾 5．接受批评 6．创造能力 * 第六页 一、加强团队合作 团队合作的三大误区： 误区一：“冲突”会毁了整个团队？ 要成为一个高效、统一的团队，领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难做到的莫过于避免被团队内部虚伪的和谐气氛所误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解决，否则的话，隐患迟早有一天会要爆发的！ * 第七页 一、加强团队合作 误区二：1+1一定大于等于2？ 在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的绩效，但也不是那么绝对，这取决于团队工作的性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以上的成员才能够搬动，这时团队的绩效要大于个人绩效， 1+1的结果会大于或等于2；但如果换成是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因为某位成员的失误而名落孙山，这时，团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩， 1+1的结果反而会小于2。 * 第八页 一、加强团队合作 误区三：“个性”是团队的天敌？ GE公司前执行总裁杰克?韦尔奇曾经提出过一个“运动团队”的概念，其中很重要的一点就是团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情，团队要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。高效的团队是由一群有能力的成员所组成的，他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且有相互之间能够良好合作的个性品质，从而出色地完成任务。 * 第九页 二、培养工作意识 2、交货期意识 1、目标意识 3、成本意识 4、改善意识 5、协调意识 6、客户意识 7、品质意识 8、人才培养意识 八种良好的工作意识 * 第十页 二、培养工作意识 1、目标意识是顺利开展工作的前提 ※为什么要做该项工作？ ※该项工作包括哪些具体任务？ ※完成该项工作需经过哪些环节或步骤，先后顺序如何？ ※该项工作的分工情况如何？ * 第十一页 二、培养工作意识 2、交货期意识是工作效率的保证 ※提早制定合理具体的工作推进日程 ※随时确认工作开展进度（与日程进行核对） ※出现特殊情况（如接受临时性工作）要立即与上司沟通，调整原定工作日程 * 第十二页 二、培养工作意识 3、成本意识是防止工作中出现浪费的根本 ※金钱、设备、耗材等有形成本的控制（较易控制） ※人力、动作、时间等无形成本的控制（较难控制，无形成本的管理水平是衡量公司管理水平的重要标志之一，同时也制约着公司的生存与发展。） * 第十三页 二、培养工作意识 4、改善意识是不断提升工作水平的途径 ※在日常工作中培养问题意识，多问“为什么？” ※发现问题后，勤于思考，找出对策。 * 第十四页 二、培养工作意识 5、协调意识是顺利开展团队合作的基础 ※内部协调（组内） ※外部协调（与其他部门） * 第十五页 二、培养工作意识 6、客户意识是提升工作质量的推动力 ※所有我们提供服务的对象，都是我们的客户！ ※牢记：后道工序是客户 ※保证：本岗位工作的质量 ※目标：不给下一工序造成麻烦 ※提升：整体工作水平 * 第十六页 二、培养工作意识 7、品质意识是工作效果和成果的保证 ※我们手中的工作等于我们制造的产品 ※工作完成的质量决定工作产生的效果 ※工作品质的提升需要我们坚持不懈的努力 * 第十