如何做一名合格的员工.ppt

如何做一名合格的员工 第一页 员工的发展离不开企业 第二页 合格员工应该具备的素质： 思考： 谈谈本人对合格员工的理解，我们应该具备什么样的素质才能成为合格员工？ 第三页 通俗的讲，合格员工就是做的不那么差劲的，但又不是最优秀的员工，就像考试成绩在60分以上学生的员工；也有人认为合格员工就是做到老板满意能得到老板赏识的员工；还有人认为合格员工就是能够满足企业需要的员工。但个人认为不管是合格员工还是优秀员工，他们都必须首先应该做到：遵守公司制度，所以下面我们从《员工手册》开始学习如何做一名合格的员工。 答： 第四页 培训目的： 知道： 规范员工日常行为以及职场礼仪，营造和谐的办公气氛，提高工作效率，真正让员工感到舒服，让客户感到尊重，争做追求真、善、美，有素质的文明职业人。 第五页 第一篇：员工行为规范 一、品行规范 二、岗位规范 三、形象规范 四、行为规范 五、社交规范 六、车辆规范 第六页 第一篇：员工行为规范 ?1、认同公司的企业文化、尽忠职守、服从上级、克己奉公； 如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么为他工作，要学会称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起！ -----阿尔伯特.哈伯德 把解决问题当做自己的本职工作。 一、品行规范 第七页 不关我的事， 找领导去！ 一、品行规范 第八页 ?2、遵守公司一切规章制度及工作守则； （是成为一名合格员工的必要条件！） 必须遵守“三心五德”、“四项准则”、“十不准”的要求： （1）“三心”：无私的心、宽广的心、全情投入的心。 （2）“五德”：智、信、仁、勇、严。 （3）“四项准则”： 一身正气　 大公无私 勤政勤学　 吃苦耐劳 （4）“十不准”（十大禁令）： 不准刁难侮辱学员、体罚和变相体罚学员 不准向学员索要钱物 不准用训练的机会让学员请吃 一、品行规范 第九页 不准让学员掏钱给自己购物 不准在教练车上吸烟 不准利用训练时间游山玩水 不准在训练中搞经济处罚 不准用教练车带货、拉客影响学员训练 不准将训练车交于非学员驾驶 不准酒后带学员培训 一、品行规范 第十页 ?1、上班时间不得因私事占用使用公司电话，并严格遵守接听电话时礼仪和语气，不玩游戏，不扎堆聊天，不聚众赌博； ?2、禁止在禁烟区吸烟； ?3、禁止办公区吃零食； ?4、保持办公区和训练场地的的环境卫生，不随地吐痰和乱扔垃圾； 健康理念： 不在办公区抽烟。 注意个人行为，维护公共环境卫生。 定期打扫办公场所，保持干净卫生。 二、岗位规范 第十一页 二、岗位规范 第十二页 案列：在网球俱乐部学球时认识一个教练。收费比其他教练稍贵，但是从来不占用学员的时间接打电话、喝水抽烟上厕所，也从来不向学员推销会员卡、球拍器材，但如果客人有问题咨询，他总能给出最专业详尽的解答。他的理由是：第一，我是教练，不是会籍顾问，也不是销售店员。第二，学员花钱报名来学习网球，充分利用场上的时间来实现学员技术水平的最大化提高是教练员的职业道德。 二、岗位规范 第十三页 （一）着装 ?1、凡上班期间必须着工装、工作牌佩戴位置正确。（大型集体活动按要求着装）。 ?2、衬衣必须扣胸前钮扣和袖口钮扣，禁止挽起袖子、裤管，不着外套时散口衬衣下摆需扎于腰内。 ?3、服装要求干净整洁，无破损、无污迹、无油迹、无汗味。注意保持衣服领、袖口的清洁；裤腿不可拖地。 ?4、上岗工作时不穿拖鞋，鞋面保持干净整洁；女员工鞋跟不超过7公分，女教练员鞋跟不超过3公分。 ?5、禁止浓妆或佩戴夸张饰品。 ?6、工作时间禁止穿超短裙、无袖衫、吊带衫、低领衫、短裤、凉拖等。 ?7、凡因工作需要，不能按上述要求着装的特殊情况，需由办公室批准。 三、形象规范 第十四页 三、形象规范 君子不重，则不威；学则不固。主忠信。 ? 第十五页 三、形象规范 ? 第十六页 三、形象规范 第十七页 （二）、仪容 ?1、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张饰物。 ?2、男职工修饰得当。头发长度：前不覆额、侧不掩耳、后不触领。面部不蓄胡须，鼻毛要及时修剪，避免长出鼻孔外。 ?3、女职工淡妆上岗，不披发、修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不当众化妆。 ?4、颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不抹有色指甲油。 ?5、保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食物。 三、形象规范 第十八页 三、形象规范 ? ? 第十九页 三、形象规范 （三）、举止 ?1、精