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酒店客房服务员年终工作总结
客房 xx 年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在 x 总和 x 经
理的指导帮助下完成了各项工作， 在取得了一定的进步同时也存在着
一些不足下面我将进行一个总结：
一、培训方面
1、每月完成两个 SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进
行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，
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