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管理学刘燕娜刘秀琴
第一章 管理与管理学
1.什么是管理？管理的基本职能有哪些？
管理是在特定的环境下， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、 组织、领导、控制、
创新，以高效地达成既定目标的过程。管理产生的根本原因是由于人类欲望的无限性和
人们所拥有资源的有限性之间的矛盾； 管理的实质是人们为了实现某一目标而采取的一
种手段；管理的 3 大任务是完成组织
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