机房运行维护服务方案.pdf

机 房 运 行 维 护 服 务 方 案 目 录 第一章 机房及设备维护方案与计划 1 一、预防性检查 1 二、现场故障维修 2 三、后台故障维修 4 第二章 应急处理 5 一、系统故障应急流程说明 5 二、系统故障应急处理流程图 6 三、机房突发事件应急流程 7 四、突发事件处理原则 8 五、机房应急开关机具体措施 8 六、机房日常维护 8 七、服务器及存储设备故障处理 9 第三章 保密管理要求 15 一、机房管理 15 二、机房安全保密制度 15 第四章 人员管理要求 17 一、硬件维护人员岗位职责 17 二、软件维护人员岗位职责 17 第五章 定期检查方案与计划 19 一、定期维修 19 二、机房维护服务方案 24 第六章 精密空调维护保养方案 35 一、机房精密空调的维护常识（日常巡检） 35 二、机房精密空调的维护检查项目（月度）表 39 三、机房精密空调的维护检查项目（半年度）表 40 第七章 UPS 维护保养方案 42 一、维修服务 42 二、维护服务 42 三、技术档案及技术服务支持 43 第一章 机房及设备维护方案与计划 一、预防性检查 1、巡检时间 每个工作日上午 9 点 2、巡检地点 计算机机房、精密空调、 UPS 3、巡检目的 进行机房检查，对机房设备及供电系统、 UPS系统、精密空调系统、录像系 统等设备进行检查，及时发现设备隐患，排除故障。 4 、巡检要求 4.1 巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、 精密空调异常、 UPS及配电系统异常等，应按照应急预案及操作流程进行处理。 (1) 电源