《仓储管理实务》任务九 .pptx

学习情境三：仓储货物出库作业;按照联合国教科文组织国际教育发展委员会（1996）所指出的 ——越来越少地传递知识，越来越多地鼓励思考。;从今往后，我须承认，我的生命每天都在接受各种挑战的考验。如果我坚韧不拔，勇往直前，迎接挑战，那么我一定会成功。 我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。 我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。; 本次教学任务： 任务九：货物出库验收及发运;知识目标; 接任务八，在上一任务中，我们完成了出库备货作业，今天的任务是完成出库作业，以及退货处理。;9.1知识准备;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:44:1909:44:1909:447/22/2021 9:44:19 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:44:1909:44Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:44:1909:44:1909:44Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:44:1909:44:19July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:44:19 上午09:44:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:44 上午七月-2109:44July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:44:1909:44:1922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:44:19 上午9:44 上午09:44:19七月-21 ;一、出库验收;;;二、出库点交与销账;三、装载上车;四、物品发运;五、清理;六、退货处理;1.退货处理的一般程序;2、退货的特点;3、退货管理的重要性;4.退货原因; 5.退货政策;9.2技能准备; 在具体装车时，装车顺序??运送批次的先后，一般按用户的要求时间先后进行，但对同一车辆共送的物品装车则要将物品依“后送先装”的顺序。; 处理退货涉及方方面面的关系，如：制造商与采购商、采购商与仓库经营者、仓库经营者与承运人、承运人与经销商、经销商与客户、客户与制造商等。妥善处理退货的方法就是每个环节都要检验，一环扣一环，环环都负责，环环都满意。这样才能使有相关方面维持良好的关系。;9.3技能训练;教学后记