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;; 主要内容
第一部分 市场营销研究选题的发展趋势凸现消费者行为研究的重要性
第二部分 消费者行为研究的选题方向
第三部分 消费者行为研究的方法
第四部分 需要层次理论研究;
第 一 部 分
市场营销研究选题的发展趋势
凸现消费者行为研究的重要性;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:17:0915:17:0915:177/17/2021 3:17:09 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:17:0915:17Jul-2117-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。15:17:0915:17:0915:17Saturday, July 17, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2115:17:0915:17:09July 17, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20213:17:09 下午15:17:09七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 213:17 下午七月-2115:17July 17, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/17 15:17:0915:17:0917 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。3:17:09 下午3:17 下午15:17:09七月-21
;;;;;;;;;;
从行业划分有:
金融行业市场营销研究
旅游市场营销研究
技术市场营销研究
电子行业市场营销研究;
五金行业市场营销研究
化工行业市场营销研究
纺织行业市场营销研究
中小食品添加剂企业营销策略研究
计划生育工作中社会营销观念的应用研究
……;;;;;;;;;;;;;二、从定性到定量
——市场营销研究选题发展趋势之二
㈠ 定性研究
以下选题可以不包含定量分析的内容:
直复营销研究
客户关系管理研究
客户让渡价值研究
绿韵公司市场营销策略研究
大成公司分销渠道策略研究
中港公司服务营销策略研究
鼎湖公司直饮水机促销策划
企业国际营销模式研究;;
结 论
市场营销研究选题“从定性到定量”的变化,导致消费者行为研究选题所占比重迅速增加。;;;营销过程;㈡ 行业市场营销与产品市场营销;;营销组织—内部组织;营销组织—外部组织;㈣ 营销对象—顾客群体;;;
消费者行为学的变化趋势:
从大到小
从定性到定量
大 定性
小 定量
市场营销研究选题出现“从大到小”、“从定性到定量”的变化,使得消费者行为研究所占比重显著增加。;;;创新研究与应用研究的难点:
创新研究的难点:创新思维。
应用研究的难点:数据采集
分析方法的把握。
二者有时难以明显区分;消费者行为的研究领域——影响因素;一、消费者购买决策过程分析
1.购买过程类型的研究。
阿萨尔(Assael)根据购买者参与程度和品牌间差异程度,识别了四种类型的购买过程:
复杂的购买行为:参与程度高,品牌差异大。
减少失调感的购买行为:参与程度高,品牌差异小。
习惯性的购买行为:参与程度小,品牌差异小。
寻求多样化的购买行为:参与程度低,品牌差异大。;;;;;;;;;;;;;;3.消费者的记忆研究。
影响记忆的因素:
识记材料的数量
分析器(感官)的类别与数量
识记材料的序列位置。
识记材料与背景的相似程度
识记材料的相似性
消费者的学习程度
识记的目的与任务
识记材料是否成为主体直接操作的对象和结果
识记材料的直观性;;;;个性倾向性。个性倾向性指人所具有的意识倾向,决定着人对现实的态度以及对认识活动对象的趋向和选择,主要包括动机、需要、兴趣、理想、价值观和世界观。
个性心理特征。个性心理特征指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的组合,主要包括气质、性格、能力、生活方式、自我观念。;⑵ 动机。
动机指人产生某种行为的原因。
购买动机指人们产生某种购买行为的原因。
动机产生的条件。
内在:需要达到一定强度。
外在:诱因的存在。
诱因:指驱使个体产生一定行为的外在刺激。可分为正诱因与负诱因、物质诱因与精神诱因。;;;;;高层类与
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