《如何做好绩效计划与指标体系》 .pptx

确定指标定义 确定指标计算公式 确定指标的数据来源 ;编 号;绩效指标词典-样例;指标 编号;关于指标词典的说明;指标的 指标极性 ;指标的检查频率 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:08:5601:08:5601:087/19/2021 1:08:56 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:08:5601:08Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:08:5601:08:5601:08Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:08:5601:08:56July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20211:08:56 上午01:08:56七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:08 上午七月-2101:08July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 1:08:5601:08:5619 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:08:56 上午1:08 上午01:08:56七月-21 ; 界定指标定义;对 “批次”或“批数”的界定： ① 一个销售订单为一批； ② 同一客户要求同一时间发货为一批； ③ 一个订单的一个型号为一批； ④ 一个货柜为一批； ⑤同一销售订单所需的所有材料为一批； ⑥ 进行一次抽样检验的抽样范围为一批（检验一次为一批）； ⑦ 申请入库一次为一批； ⑧ ……;等级;客户为尊 Client Focus;客户为尊（二） Client Focus;第三节 绩效指标属性描述;指标计算公式;指标名称;指标的统计方式要合适;指标的滚动计算;指标的累计叠加;第三节 绩效指标属性描述;考核 指标;数据来源注意事项;例如，各部门相互提供绩效数据;例如，各部门相互提供绩效数据;例如，各部门相互提供绩效数据;考核要素设计;一 、 绩效标准确定;绩效标准的定义;绩效标准设定为考核提供了客观依??;量化指标绩效标准设定：绩效标准的水平多高才合理？;最高目标的设立;最低目标的设立;考核目标的设立;非量化（行为和素质）指标的绩效标准设定;等级;等级;举例, 素质指标的绩效标准;考核指标;;部门协作考核评分表;工作计划类指标的绩效标准设定;举例，工作计划类指标的绩效标准;工作计划类指标绩效标准量化、细化、具体化的方法;绩效标准的沟通方法;绩效标准超常时的沟通方法; 二、 绩效指标权重设计; 指标权重确定的原则; 指标权重确定的方法;1、主观经验法;指标; 倍数加权法首先选择出最次要的考核要素，以此为1。然后将其他考核要素的重要性与该考核要素相比较，得出重要性的倍数，然后再进行归一处理。 倍数加权法的优点在于它可以有效地区分各考核要素之间的重要程度。 ;考核要素;4、权值因子判断法;第二步：确定两指标相比较时的分值的差额 如，A和B相比时，A显得 非常重要：4分 比较重要：3分 同样重要：2分 不太重要：1分 很不重要：0分;第三步：进行对比打分，如（行与列比）：;第四步：求出平均分和权重，如：详见教材P58 ;绩效指标权重分配的两个关键点;绩效指标权重分配的两个关键点;一般原则：考核指标的权重介于5%-40% 高分项目 为突出和引导工作重点，可以让一个项目的权重分数超过50分 不配权重分项目 某些发生频率很小，但一旦出现就造成极大损失或负面影响的事项，如火灾、伤亡事故、严重公关危机等类型的项目无需配分，应在总分中扣分。