浅谈全面质量管理在中小企业中的运用（历史学毕业论文）.docVIP

浅谈全面质量管理在中小企业中的运用（历史学毕业论文） 文档信息 属性： F-016D98，doc格式，正文5348字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：全面质量管理 中小企业质量管理现状 方法对策 2 1 企业全面质量管理的概念及重要性 2 2 我国中小企业全面质量管理的运行中存在的问题 3 3 中小企业全面质量管理运行中问题解决的对策 5 参考文献： 8 论文原创声明（模板） 9 论文致谢（模板） 10 正文 浅谈全面质量管理在中小企业中的运用（历史学毕业论文） 搞要 摘要：全面质量管理，是指以全员参与为基础，达到让用户满意和本组织所有成员及社会受益目的的管理途径。企业的目的是追求利润的最大化，而实现这一目的需要企业加强内部经营管理。本文结合高邮城南经济新区实际，对目前我国中小企业质量管理存在的问题进行分析，并提出对策，以促进中小企业健康持续发展 关键字：全面质量管理 中小企业质量管理现状 方法对策 全面质量管理是一个企业质量管理的新形式。它起源于美国，后为各国所采用，日本人结合自身文化的特点加以创新，应用得最为广泛。全面质量管理的实质就是运用各种有效手段，把人们的积极性和创造性最大限度地调动起来参与管理，提高产品质量。 企业的全面质量管理是整合了统计学、管理学、人力资源管理学和市场营销学等多个专业的管理方法。它致力于企业产品质量的提升，能够助力企业长足发展，同时有助于提升企业在价值链中的地位。全面质量管理是在市场经济大环境中企业可持续发展的根本举措。在国内，中小企业作为国民经济中的弱势力量，普遍存在着管理人才缺乏、现代企业管理经验不足、融资渠道不畅、用工素质不高的现实状况，造成企业的产品质量管理与发展目标脱节，并成为制约企业长远发展的“瓶颈”。笔者从此入手，对当前中小企业质量管理存在的问题进行分析，并从管理的视角为中小企业未来的质量管理改革建言献策。大中型骨干企业体现国家实力。发展与大企业配套服务的众多的中小企业是提升大企业实力和竞争力的重要保证。 1 企业全面质量管理的概念及重要性 全面质量管理的概念 全面质量管理是指为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。全面质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。“三全”――是指对全面质量（包括产品质量和工作质量）、全部过程（包括市场调查和机会研究、产品的构思、设计、制造、产品的商业化及售后服务）及由全员参与的管理。 “四一切”――即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。 全面质量管理的重要性 ①与发达国家存在着显著的差距。随着我国加入WTO多年，市场全球化格局已经形成，与大企业配套的中小企业，必须跟上大企业转型的步伐。如果中小企业质量管理水平不能紧跟国际水平，我们的制造业将永远停留在初级水平，我国将继续成为“制造大国”而非“制造强国”，会被产业结构调整所淘汰。从企业的成长历程来看，大多数中小企业都是从小作坊的开办创建起来的，产品质次档低，缺乏市场竞争力。 ②市场对于产品质量的要求愈益提高。顾客对于产品质量的要求愈益提高，消费者更加注重产品的质量及安全。而要做到质量的提高，就应该推行全面质量管理。全面质量管理有助于提高企业决策的针对性和实效性，有主意提高管理水平，从而缩短我国与发达国家的产品质量差距，满足日益增长的国内市场对于产品质量的渴求。 ③有助于推进企业可持续发展。全面质量管理中统计模式的应用使得产品设计方案进一步优化，在前期设计阶段就有效节约了质量成本；全面质量管理的运用，加速形成规范的生产流程，使流程更加优化简洁；可以改进产品售后服务，使得客供关系更加紧密，提高市场的接受程度和认知程度；在生产管理中有效控制了质量成本以及现场维护成本，大大降低了亏损风险，提高了收益；全面质量管理的深入开展，鼓舞员工的士气、增强质量意识；减少责任事故，从而保证企业的和谐与社会的稳定。 2 我国中小企业全面质量管理的运行中存在的问题 误把ISO标准当作全面质量管理的上方宝剑 “春江水暖鸭先知”，经过“入世”的推动，部分较早与外资企业配套或产品出口参与国际竞争的创新型企业，已将ISO9000标准在其企业落地生根。但为数众多的中小企业只是把IS09000标准当作申请的过程，甚至只是花钱买个ISO9000标准认证的文本证书，或者经营操作遵循了1S09000标准，也在一定程度上改善了产品质量，但没有从根本