[采购管理]供应链管理对零售业竞争力之探讨 .pptx

供應鏈管理對零售業競爭力 之探討;臺、研究動機及目的; ;研究動機及目的(續);研究動機及目的(續);貳、連鎖體系之發展與現況;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:42:5409:42:5409:427/22/2021 9:42:54 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:42:5409:42Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:42:5409:42:5409:42Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:42:5409:42:54July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:42:54 上午09:42:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:42 上午七月-2109:42July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:42:5409:42:5422 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:42:54 上午9:42 上午09:42:54七月-21 ;;;;;;;;; ;供應鏈管理與資訊科技;供應鏈管理;供應鏈管理與資訊科技;供應鏈管理與資訊科技;供應鏈管理與資訊科技;供應鏈管理與資訊科技;供應鏈管理與資訊科技;;供應鏈管理與資訊科技;;供應鏈管理與資訊科技;肆、物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;;;;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務;;;;物流系統之顧客服務與商品服務;;;物流系統之顧客服務與商品服務;;物流系統之顧客服務與商品服務;物流系統之顧客服務與商品服務; 統一超商股份有限公司 (7-11) 一、簡介 從1978年4月─統一企業集資1億9千萬元，創辦「統一超級商店股份有限公司」 1979年5月─14家「統一超級商店」在全省同時開幕。 1980年2月─台灣第一家與美國南方公司合作的7-ELEVEN在台北正式誕生，統一超商就是從此正式開啟了台灣流通史的傳奇。 ;草創初期，在面臨連續六年的虧損，然秉持「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」之企業使命， 以「顧客至上、服務至上」的態度、 「永遠不打烊」的精神為全國消費大眾服務，多年以來，統一超商融合國外Know-how與本土化學習經驗，在不斷創新改革下，臺灣7-ELEVEN已成為全球7-ELEVEN第三大連鎖便利體系。 7-ELEVEN為首之經營團隊，累積了經驗及技術，陸續成立了捷盟行銷股份有限公司、統弈包裝股份有限公司、樂清服務股份有限公司、統一生活事業股份有限公司、統一整合股份有限公司、統一資訊股份有限公司、統一國際開發股份有限公司、統一星巴克股份有限公司、統一精工股份有限公司、大智通文化行銷股份有限公司、統一有機事業股份有限公司、統昶行銷股份有限公司、統一武藏野股份有限公司、統家股份有限公司、統一速達股份有限公司、統一雅瑪珂股份有限公司、統一聖娜多堡股份有限公司等。 ;1990年 店數突破500店。 1995年 店數突破1000店。 1996年 POS系統開發完成全面上線，充份掌握消費者需求及市場情報。 1997年 正式公開上市，並進駐花蓮台東，完成全省便利網。 1998年 獲選亞洲區最佳經營企業。 1999年 店數突破2000店，跨海展店至澎湖、金門等地區，為離島鄉親居民提供便利服務。 2000年 開始跨足國際經營，在上海設立統一星巴克與菲律賓成立7-ELEVEN， 第2000家加盟店開幕，全省第 2500家門市開幕 由於統一超商與統一集團之捷盟物流公司相互在策略上的運作，因此引進供應鍊原理的觀念，可以在通路點上、顧客服務上快速滿足市場需要 。 ;參考資料來源:統一超商;二、運用供應鏈管理的技術;(二)通路機能 1.由捷盟公司擔負物流作業，集中採購、倉儲、分區配送，大幅降低統一超商的物流成本。 2.透過國際採購的方