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Q/6DG13.811-2021 质量成本管理程序 第 PAGE 9页 共9页
xxx有限公司企业标准
Q/6DG13.811-2009
质 量 成 本 管 理 程 序
2021-04-20发布 2021-05-01实施
xxx有限公司 发 布
质量成本管理程序
1 目的
有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本,并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考,以便能发挥成本管理的作用,做到以预防为主,处理为次,并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。
2 范围
本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。
引用文件
Q/6DG13.812-2009 《持续改进管理程序》
Q/6DG13.813-2009 《纠正和预防措施控制程序》
4 术语和定义
质量成本:是一种动态成本,是总成本和商品成本的一部分,由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。
预防成本:为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
鉴定成本:为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用
内部失效成本:产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
外部失效成本:产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
5 职责
5.1各分厂、质量部、经理部、技术部门、采购部、财务部:收集产品各项的质量成本。
5.2财务部:汇总产品各项的质量成本。
5.3财务部:编制质量成本报表。
6 工作流程和内容
质量成本策划和规划工作流程
质量成本策划和规划
工作内容说明
使用表单
6.1公司的质量成本之策划和规划的工作由各部门主管负责,本公司质量成本由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。
确定质量成本的项目、内容和范围
确定质量成本的项目、内容和范围
6.2公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由各部门负责建立,经财务部审查批准,由各部门负责实施和执行。
确定预防成本的内容/范围
确定预防成本的内容/范围
A
A
6.2.1本公司的预防成本由以下费用组成:
1)质量计划及其工程;
2)新产品开发和评估;
3)产品/过程设计
4)可靠度试验;
5)质量控制和管理的教育和培训;
6)供应商评估、管理与辅导;
7)质量管理人员的工资(检验人员的工资属鉴定
工作流程
工作内容说明
使用表单
A
A
成本,注意勿混淆);
8)测量仪器/设备之设计与发展费用。
6.2.2预防成本之各项构成项目的分析方法和核算方式(见附件1)。
确定鉴定成本的内容/范围
确定鉴定成本的内容/范围
6.2.3本公司的鉴定成本由以下费用组成:1)进货检验;2)过程检验;3)成品检验;4)出货检验;50材料、成品因试验而产生的损耗(即实验);6)测量仪器/设备(包括实验设备)的维护(即维修)、校正、购置之费用和其折旧费;7)检验和试验人员的薪资;8)委外检验和试验、认证。
6.2.4鉴定成本之各项构成项目的分析方法和核算方式(见附件2)。
确定内部失效成本的内容/范围
确定内部失效成本的内容/范围
6.2.5本公司的内部失效成本由以下活动所产生的费用组成:1)公司内发生之不良品,加以挑选/剔除后而进行的报废处理;2)公司内发生之不良品,加以挑选/剔除后而进行的返工/返修作业;3)不合格品经返工/返修后的重新检验;4)怠工。
6.2.6内部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式(见附件3)。
确定外部失效成本的内容/范围
确定外部失效成本的内容/范围
6.2.7本公司的外部失效成本由以下活动所产生的费用组成:1)顾客抱怨(包括:顾客退货)分析、处理;2)售后服务之人工、材料、培训费用;3)责任赔偿成本;4)延期交付之交通运输超额费用;
6.2.8外部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式(见附件4)。
编制质量成本评定准则
编制质量成本评定准则
6.3质量成本评定准则由财务部负责制定,由财务部门和各相关部门实施和执行。
6.3.1一般正常的质量成本最佳状况如下:
{(预防成本+鉴定成本)=X}:{(内部失效成本+外部失效成本)=Y}
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