日本礼仪培训教材.pptx

日本礼仪;日本;国名： ;;全国总人口约1.25亿，由大和族人（99%）、阿伊努人、朝鲜人和华人所组成。 主要宗教为神道教（崇拜象征着太阳的“天照大神”）和佛教。 国语：日语 货币：日元 实行君主立宪政体，国庆日是12月23日 ;富士山;日本人总的特点是勤劳、守信、遵时、生活节奏快、工作效率高、民族自尊心强、注重礼节。 与日本人初次见面，互相鞠躬，互递名片，一般不握手。 没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务，如果是老朋友或者是比较熟悉的就主动握手或拥抱。;4. 日本人常用的寒暄语有“您好”、“您早”、 “请休息”、“晚安”、“对不起”、 “请多关照”、“失陪了”等。 5. 日本人比较讲究鞠躬礼，往往第一次见面时行“问候礼”是30°；分手离开时行“告别礼”是45°。;;6. 日本人盛行送礼，他们既讲究送礼，也讲究还礼，日本人送、还礼一般都是通过运输公司的服务员送上门的，送礼者与受礼者互不见面。 7. 习惯上不为女主人带花，便要带一盒蛋糕或糖果。 8. 日本人比较注意衣着仪表的美观，不修边幅被认为是没教养，是受人鄙视的。公开场合一般要着礼服，可以西装革履，西装为套服。 9. 民间节，日本人最喜爱的还是和服，特别是妇女，认为只有穿上民族色彩的和服才是最正式，最有礼貌的。;在与日本人打交道时，衣着上必须注意四点： 1、日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养，或是不尊重交往对象。所以，在与日本人会面时，一般不宜穿着过分随便，特别是不要光脚或穿背心； 2、到日本人家里做客时，进入「玄関」（げんかん）后要先脱下大衣、风衣和鞋子，同时鞋子要朝外摆放整齐； 3、拜访日本人时，切勿未经主人许可，而自行脱去外衣； 4、参加庆典或仪式时，不论天气多么热，都要穿套装或套裙。; ;仪态礼仪;手势;交谈与访问礼仪;　 在公开场合一般不使用“不行”、“不同意”等拒绝性词语，而是委婉的谢绝。 日本人在任何场合都彬彬有礼，即使事情没有办成，都报以微笑，绝不使对方感到尴尬。 日本人有极强的时间观念，因此，约会时要准时到场。与日本人打招呼，要??呼对方的姓。你的举止要显得有教养，尤其是女子要端庄。;在社交活动中，日本人爱用自谦语言，如“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等，谈话时也常使用谦语。日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，同事、行人间极少发生口角。　　 在与日本人交谈时，需要注意： 不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。 三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。 不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。 对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样,年事越高的人越忌讳 在公共场合以少说话为好。尽量避免接听电话。 忌谈第二次世界大战。 ;搭乘巴士时，要事先准备好买票的零钱，上车后投入自动售票机内。如是在非忙时间段，下车前需按一下车内两侧设有的下车按钮，否则汽车有不停的可能。日本的巴士多是前门上后门下。 乘坐出租汽车（的士）的方法与中国大陆、香港、台湾相同。只是出租车门由司机控制，上下车乘客无须自己关开车门。 乘坐电车时，乘客应在乘车口处（地上涂有标记）按秩序排队，待车停后乘客在车门两侧分成两行，等下车乘客下完后再上车。每逢电车到站，电车上的乘客要注意不要站在车门口处，以免妨碍其它乘客上下车。日本有的电车公司还特别安排了晚11时后的女性专用车辆，男士们一定要注意看好再上车，不然有可能会被人当作“痴汉（进行性骚扰的男人）”交给警方。 ;日本人搭自动扶梯时，一般习惯站在左侧（关东的东京地区，而关西大阪地区习惯右侧站立，左侧急行），将右侧让出留给急于前行的人。如两个人同时并排站在自动扶梯当中，将会阻塞行道，妨碍其它人行动。 搭乘自动扶梯时，一般应和前面的人（特别是男性前面有女性时）相隔一个台阶，保持一定距离，以免不必要的误会。 ;商务礼仪;一个家庭每月要花费7.5%的收入用于送礼。 到日本人家去作客必须带上礼品。 日本人对礼品讲究装潢，礼品要包上好几层，再系上一条漂亮的缎带或纸绳。 送礼注重阶层或等级，因此不要送太昂贵的礼品，以免他们误认为你身份比他们高。 接受礼品的人一般都要回赠礼品。 自己用不上的礼品可以转赠别人，日本人对此并不介意。 ; ;对接送礼物的忌讳 接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢。 忌送梳子，因为梳子的发音与死相近。 日本人对送花有很多忌讳： ◆忌讳赠送或摆设荷花； ◆在探望病人时忌用山茶花、仙客来及淡黄色和白颜色的花。 ◆对菊花或装饰花图案的东西有戒心，因为它是皇室家庭的标志。 ;旅游礼仪;日本服饰礼仪 和服不用纽扣，只用一条腰带，男士选用窄带，女士用宽带。腰带的打结,方包代表是已婚女性，蝴蝶结的代表未婚。 ;;男子的和服有庆祝