旅游交通管理法规我.pptx

旅游交通管理法律制度学习目标▲了解承运人、旅客的法律责任；▲掌握旅游客运合同的变更和解除程序；▲掌握旅客和承运人的权利和义务； ▲具备较强的交通安全意识；▲具备遵纪守法的法律意识 [本单元教学内容]任务1 旅客航空运输管理任务2 旅客铁路运输管理旅游交通管理法规　旅客铁路运输管理旅游交通概述旅客航空运输管理旅游交通的任务和作用（一）旅游交通定义——旅游交通是指旅游业经营者借助于飞机、火车、汽车、轮船等各种交通运输工具和机场、车站、码头等各项交通运输设施，从事运送包括旅游者在内的旅客及其行李的社会生产活动。旅游大交通客源地目的地旅游大交通景区旅游小交通景区旅游小交通景点景点客源地目的地旅游交通的作用１、是旅游业产生和发展的先决条件19世纪初，火车和轮船的普及，直接导致近代旅游活动的产生19世纪末，汽车的出现，导致近代旅游活动开始向现代旅游活动过渡二次世界大战后，喷气式飞机在民航中的广泛应用，导致国际旅游和大众旅游兴起，导致现代旅游活动产生Section Ghost2、是旅游区兴起和发展的前提条件目的地目的地距离近，交通工具好，可进入性好距离远，交通工具差，可进入性差客源地Section Ghost3、是增加旅游收入重要而稳定的来源 旅游者旅游费用中旅游交通所占比重全世界平均30％左右我国国内散客34.7％海外来华过夜游客31.8％我国旅游外汇收入29％旅游交通的特性游览性舒适性季节性旅游交通的管理《中华人民共国航空法》《旅客、行李国内运输规则》《旅客、行李国际运输规则》《中华人民共和国铁路法》《中华人民共和国内河交通安全管理条例》任务1 旅客航空运输管理 旅客航空运输管理国内航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同， 运输的出发地点、经定的经停点和目的地点均在中华人民共和国境地内运输民用航空运输旅客航空运输又称为国际航空运输则是指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地、目的地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内的运输。旅客航空运输法律规定的有关内容1、经营准则2、禁运规定3、旅客运输凭证4、行李运输凭证5、承运人对旅客的责任6、承运人对旅客随身携带物品的责任7、承运人对旅客托运行李的责任8、承运人对延误旅客、行李运输的责任9、承运人责任的免除或减轻规定10、关于国内航空运输承运人的赔偿责任11、关于国际航空运输承运人的赔偿责任1、经营准则：公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物的各项服务工作。航空公司将客票售出便意味着与旅客签订航空运输合同。2、禁运规定A、公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。 B、禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器C、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。 D、除因公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运（危险品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品）承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。3、旅客运输凭证承运人出具客票和旅客交验客票的义务性规定（1）出具客具是承运人的法定义务。如果承运人运送旅客，必须向旅客签发客票。如果不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，承运人将无权援用法定的赔偿责任限额。（2）登机前交验有效客票是旅客的法定义务。旅客如不交验客票，或者所交验的客票已经过期或因其他原因失效，承运人可拒绝其乘坐民用航空器。客票客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。这一规定是指，航空旅客运输合同一般在旅客购买客票时即告成立。但是客票只是此项合同订立的初步证据，而不是合同本身。１、旅客未能出示客票 2、客票不符合规定或者 3、客票遗失下列情形不影响运输合同的存在或者效力4、行李运输凭证运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。5、承运人对旅客的责任因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。承运人对旅客人身伤亡的责任规定对因发生 “在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中”期间的事件，造成旅客人身伤亡承担责任,凡在该期间以外造成旅客人身伤亡的，承运人不承担责任。对完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应当承担责任1、旅客即是航空运输客票的持票人，