银电通培训-精品课件 .pptx

银电通业务; 第一节 业务概述 第二节 职能分工 第三节 基本规定 第四节 业务流程 第五节 具体交易;第一节 业务概述;; ;;部室职能分工;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:11:5514:11:5514:117/12/2021 2:11:55 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:11:5514:11Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:11:5514:11:5514:11Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:11:5514:11:55July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20212:11:55 下午14:11:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:11 下午七月-2114:11July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 14:11:5514:11:5512 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:11:55 下午2:11 下午14:11:55七月-21 ;第三节 基本规定;基本规定;基本规定;基本规定;第四节 业务流程;电费代扣签约信息维护业务流程;柜面电费代收业务流程;发票打印业务流程;电力方缴费业务流程;差错调整流程;代收电费手续费收费业务流程;第五节 具体交易;功能列表;（一）中间业务商户信息维护;交易画面;（二）中间业务商户账户维护;交易画面;（三）中间业务准入信息维护;交易画面;（四）用电客户资料查询;交易画面;（五）电费代扣签约信息维护;交易画面;（六）电费查询;交易画面;（七）电费代收;交易画面;（八）当日电费冲正;交易画面;（九）电费流水号查询;交易画面;（十）发票打印;交易画面;（十一）电力方缴费;交易画面;（十二）电力方缴费冲正;交易画面;（十三）中间业务交易明细查询;（十四）中间业务凭证补打;报表与凭证;谢谢大家！