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员工职业化训练系列课程; (一) 职场角色认知;职场角色认知;职场角色认知; ; 二、管理你的上司 ——沟通力就是影响力; 管理上司——? ?; ; ;沟通中的注意事项; ;案例分析(一);上下级之间沟通需要示意图 ;下属与上司沟通要注意以下三点:;案例分析(二);工作中与上司沟通的四种境况; ; ;案例分析(四); 三、100%执行:必须对事情的结果负责 ;执行是什么?; 执行型人的特点
执行型的人不是太聪明的人,而是对自己负责任的人。这类人具有以下特点。
? 信守承诺;
? 结果导向;
? 永不放弃。; 一次,一家国有企业从德国进口了一批设备,没用多长时间这个设备就出问题了。当时我们的工程师还修不了,就把德国的工程师从德国请过来。经过检查发现,原来是螺丝出问题了。后来经过调查才知道,设备的说明书明确地写着:拧这个螺丝的时候,要正着拧十圈,倒半圈。结果因为我们的员工太聪明,他认为正拧十圈,倒半圈,这不就是九圈半吗?于是他拧的时候拧到九圈半就不拧了,最终造成设备出现故障。
问题:
1、从这个案例中,你得到了哪些启示?;执行是达成结果而不是完成任务
面对同样的现实,如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时,就会产生不同的结果。当接到上司的任务和命令的时候,如果你是为了达成结果,你就会想办法;如果你是为了完成任务,你就会找借口。;有两个销售人员到非洲去销售鞋子,一个销售员回来跟老板说,那里根本没有市场,因为那里的人不穿鞋子。另一个销售员回来跟老板说,那里的市场非常大,因为那里的人还没有穿鞋子。;执行型人的工作特征;(一)认真第一,聪明第二
在执行上,大家常犯的问题就是刻意追求完美。很多人为了追求完美,结果什么都不做了。其实0.1永远大于0,你做了0.1准比什么都不做好。
? 在执行之前要敢干,要有信念。
? 在执行的过程中要快做,速度比完美更重要。
? 在执行之后要找准,就是结果比过程和理由更重要。
?
(二)结果第一,过程第二
做事首先要追求结果,因为执行就是为了达成结果。
?
(三)责??第一,借口第二
责任是第一的,一个执行型的人,一定是负责任的人。
?
(四)行动第一,怀疑第二
行动占有第一的位置,怀疑占有次要的位置。要求下属在服从上司的过程中,不要抱任何怀疑的态度。不怀疑的态度就是,如果上司说错了,你通过执行把它执行对了就可以了。;;一个合格的职业人:
?首先必须要有职业道德
? 其次必须要有职业技能
? 第三必须要为自己的未来负责,要有职业生涯的规划。;总结;谢谢大家!;谢 谢
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