内容923下午apm gops2016上海站专场刘昕v4.pptx

移动端用户体验优化一秒钟法则及实践刘昕 腾讯无线运营部精品是设计驱动 精品靠产品运营 精品是情怀给用户极致的基础体验才是精品的基石目录用户体验优化方法技术优化手段移动网络特点及一秒钟法则132手机接入服务器的流程Last HTTP Response DATAUI展现业务逻辑…云端服务资源加载HTTP Response DATAHTTP Response 200 okHTTPHTTP GET （url）HTTPTCP连接建立TCP/UDPTCP/UDPDNS 查询及响应IPIP选择APN、IP分配、启动计费网络附着、加密、鉴权、无线网络协议有线网络协议DNS无线链路分配GGSNSGSN互联网GGSNWAP网关手机无线网络核心网络网站无形接口提供物理连接UI展现业务逻辑用户在线逻辑- 虚连接…云端服务资源加载HTTPHTTP GET （url）逻辑- 虚连接HTTPTCP连接建立逻辑- 虚连接TCP/UDPTCP/UDPDNS 查询及响应IPIP选择APN、IP分配、启动计费逻辑- 虚连接网络附着、加密、鉴权、无线网络协议有线网络协议DNS无线链路分配物理- 实连接GGSNSGSN互联网GGSNWAP网关手机无线网络核心网络网站高延迟、低带宽High RTTHigh LostLow RTTLow LostUI展现业务逻辑云端服务资源加载HTTPHTTPTCP/UDPTCP/UDP无线网延迟：GPRS：300-600msEDGE：200-400ms3G：100msLTE/Wimax:10-50ms 状态转换、协议转换：30ms-100ms IP骨干网延迟：跨运营商 50-400ms同运营商 5-80ms IPIP无线网络协议有线网络协议GGSNSGSN互联网GGSNWAP网关手机无线网络核心网络网站复杂信令控制有限资源秒级状态管理、秒级状态转换分钟级状 态管理、毫秒级状 态转换UI展现业务逻辑用户在线…云端服务资源加载HTTPHTTP GET （url）HTTPTCP连接建立TCP/UDPTCP/UDPDNS 查询及响应IPIPIP分配网络附着、加密、鉴权、无线网络协议有线网络协议DNS1秒钟不传数据，就释放物理连接无线链路分配GGSNSGSN互联网GGSNWAP网关手机无线网络核心网络网站一秒钟法则与用户体验首字时间首屏时间可感知解析排版页面渲染DNS查询建立连接后台响应页面加载DNS解析时间建立连接时间首包时间首字时间页面传输时间可度量：2G网络 DNS解析+建立连接 1s 3G网络 首字时间 1s WiFi 首屏时间 1s目录用户体验优化方法技术优化手段移动网络特点及一秒钟法则132技术优化手段接入调度优化协议优化业务逻辑优化移动应用接入调度第一要务：减少DNS影响部分DNS承载大量全网用户40%以上山寨机、水货手机、ROM刷机 导致终端local DNS设置错误终端DNS解析滥用，导致解析成功率低域名劫持、第三方出口基于国内PC互联网的GSLB数据不准DNS污染、老化、脆弱移动应用接入调度第二要务：不依赖客户端智能客户端读取信息只有80%可信度版本更新周期长写死IP、域名等各种参数越狱卡贴机欺骗参数IF Then，能枚举多少种场景？移动应用接入调度优化：就快接入DNS缓存、控制域名解析频率终端配置Server List多接入点、多域名列表更新、主动调度域名解析、IP直连多端口、多协议组合通过终端测速、选择最快接入建立网络Profile、终端学习从就近接入到就快接入无线网络骨干网络……终端接入服务器逻辑服务器抓取服务器第三方网站最优接入路由选择最细粒度数据分析部署决策调度与分配策略测速数据实时上报SET模型负载监控测速数据的处理=接近理论值+反映日常波动精准的IP库是必须的无线IP库的方法向运营商索取地址分配信息（APNIC）通过用户上报方式IP的归属关系用户反馈网关新增/调整获得渠道专项运营信息抓取商务渠道更新效率低依赖关系部分数据信息过时地理位置不准业务类型脏数据多数据不全问题技术优化手段接入调度优化协议优化业务逻辑优化协议优化——更快关闭TCP快速回收Init RTO时间不低于3秒初始拥塞控制窗口不小于10Socket buffer增大到64K以上TCP滑动窗口可变控制发包大小1400字节以下，避免分片关掉TCP快速回收：避免分片、乱序WAP网关BTSCMWAPNATSGSNGnGiAbisGbUmNATCMNETBSCPCUInternetPS域核心网GGSNLDHeaderIP headerIP PacketIP TunnelIPheaderIP headerIP PacketGb、Gn、TGW接入需要封装多个协议包头大包容易被分片需尽量保证全链路不分片，提高传输