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工程质量管理办法 1 目的 为加强工程质量管理，明确各管理部门的质量管理职责，创建用户满意的优质工程，特制定本管理办法。 2 适用范围 本办法适用于公司承建项目的全过程质量管理。 3 管理职责 3.1 公司工程管理部 3.1.1 认真贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策、法规及上级各项质量管理制度，制订年度质量目标和工作计划,并督促分公司组织实施。 3.1.2 组织召开每年一次的质量工作会议，总结前阶段工作，布置下一步任务，收集来自基层的各种质量信息，积极开展质量管理活动。 3.1.3 指导分公司质监管理部门积极开展质量监检和管理工作，并对其年度工作业绩进行综合评价。 3.1.4 负责质监(检)人员的专业与业务培训，提高质监(检)人员的综合素质。 3.1.5 组织新版规范、标准的学习与宣贯培训，及时传达国家与上级对质量工作的有关规定，并对项目执行情况进行监督检查。 3.1.6 负责组织每年两次公司范围内的工程质量检查，参与重要工序、停止点和控制点的监检活动，对发现的质量问题及时提出整改意见并事后验证。 3.1.7 收集各类质量信息，参与处理用户对有关质量问题的投诉，提倡科学管理与优质服务。 3.1.8 监督指导分公司质监管理部门搞好工程技术资料的规范管理，及时督促上报交工资料，确保归档文件的真实、准确、及时与完整。 3.1.9 负责调查、处理经济损失在10万元以上及严重损害企业社会信誉的工程质量事故，并会同技术管理部门共同分析事故原因，提出处理方案，方案经项目部实施后，及时组织检查。 3.1.10 参与重点和大型交工项目的回访服务。对在正常使用条件下和保修期限与保修范围内发生的质量问题，督促有关部门与项目部组织处理。 3.1.11 按有关规定做好质量统计报表和每半年一期的质量简报编制工作。 3.2 分公司质监管理部门 3.2.1 认真贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策、法规和上级各项质量管理制度。 3.2.2 执行公司下达的年度工程质量目标和工作计划，制订分公司年度质量目标和工作计划，并督促项目部组织实施。 3.2.3 负责组织分公司每季度一次的工程质量大检查，参与工程停止点、控制点、重点工序的监检活动，指导处理施工过程中发生的质量问题。 3.2.4 建立工程质量检查台帐，对检查中发现的问题，督促项目部采取有效措施按时整改。 3.2.5 及时收集各类质量信息，参与调查处理用户对工程质量的投诉。 3.2.6 负责组织调查和处理一般质量事故，并将处理结果及时上报公司有关部门，对分公司承建项目的工程质量负监督责任。 3.2.7 督促项目部及时做好工程技术资料，认真做好交工资料的审查工作，并对其真实性、准确性和完整性负责。 3.2.8 认真行使质量否决权，阻止未经确认合格的工程进行交工验收。 3.2.9 参与工程回访服务，监督项目部履行工程保修职责。 3.2.10 按季上报质量统计报表和工程质量简报。 3.3 项目经理部 3.3.1 认真执行国家现行有关规范、标准和上级有关质量管理制度，认真实施公司、分公司两级年度工程质量目标和工作计划。 3.3.2 根据合同承诺要求，制订项目工程质量目标，并按计划实施。 3.3.3 建立项目岗位责任制，保障质保体系有效运行。 3.3.4 认真执行特殊工种持证上岗制，严禁违章指挥与违章作业。 3.3.5 严肃工程停止点、控制点监检制度，定期组织项目部有关人员进行工程质量检查，实现全过程质量监控，消除质量通病，杜绝事故隐患，确保承建项目的工程质量。 3.3.6 建立工程质量检查台帐，及时记录检查中发现的问题，采取有效措施，限期整改。 3.3.7 组织文明施工，遵章作业，杜绝事故发生，争创一流工程。 3.3.8 认真配合公司、分公司两级质监管理部门和当地政府职能部门对项目的工程质量检查，对存在的问题认真组织整改，并按时反馈处理结果。 3.3.9 负责工程质量事故的上报。项目发生重大工程质量事故时，项目部必须在12小时内通知公司工程管理部和公司主管领导；发生一般工程事故，项目部应在12小时内通知分公司质监管理部门和分公司主管领导。 3.3.10积极配合有关部门组织的工程质量事故调查和处理，认真组织实施调查组提出的整改方案，并及时将处理结果向有关部门汇报，接受检查。 3.3.11 参与交工工程质量回访并履行工程质量保修职责。