管家部年终总结.docx

管家部年终总结 管家部年终总结 管家部年终总结 2010 年管家部年 2010 年是 、充 ，令人 忘的一年。在 企业的关 和支持下，在酒店三位老 的英明 、指 下，酒店全体 工 心 力，兢兢 ，任 任怨，战胜重重困 ，冲 阻挡，从筹建充任帮运工、保安 ，到“开荒牛” ，到 “小 牛刀” ，到酒店正式开 ，成 斐然 ?? “ 困苦，玉汝于成” ，相信在新的一年，国 个响亮、我 引 以 傲的招牌必能“百尺竿 更 一步” ！ 一、人 在 1、 定 40 人：行政管家 1 人；副行政管家 1 人；主管 1 人；晚班高 班 1 人，楼 高 班 1 人；楼 班 3 人； PA 高 班 1 人； PA 班 2 人；服 中心文 4 人；楼 服 16 人； PA 清 工 7；布草房 2 人。 2、 在 36 人：行政管家 1 人；副行政管家 1 人；主管 1 人；晚班高 班 1 人，楼 高 班 1 人；楼 班 3 人； PA 高 班 1 人；PA 班 2 人；服 中心文 4 人； 楼 服 13 人； PA 清 工 6；布草房 2 人。 服 缺 3 人， PA 清 工缺 1 人。 二、人 状况 1、 2010 年入 50 人，辞 23 人。（含 生） 2、 2010 年 6 月原楼 叶会群升 楼 高 班，原 PA 班 XXX 升 PA 高 班， 入 管家部晚班高 班； 7 月原楼 服 邵容升 服 中心文 。 3、 12 月 1 日原楼 服 胡平秀 到保安部。 三、工作达成状况 （一）、筹 段 1、着手 行第一批新 工招聘及培 ； （入 培 、消防培 、客房 培 等） 2、 助各部 搬运物件以及申 、分派卷 、垃圾袋等耗费品； 3、配合保安部分 火器 各装饰 ， 格 行消防巡 制度，保证安全； 4、在本部人手、工作不受影响的状况下，安排 3 名 工 助 酒店工作； 5、安排楼号打印及 （消防安全要求） ； 助装饰 打印房号、 ； 助其余部 、装饰 清理工作； 6、 助 理宿舍的清 和装饰后 清 ； 7、客房布草招 的制作及招 系列跟 、 、落 ； 8、客房易耗品的定版及系列工作跟 、 、落 ； 9、安排增援保安部 位人 ； 10、安排 工参加酒店 的新年 拜旅行活 ； 11、不停采集装饰存在 ， 万 ； 12、安排不停巡 装饰中楼 ， 督装饰工人没有 行 ， 装饰操作 范状况， 保证 安全； 13、跟 清 工具、清 用品、清 机械的申 、比价、 ，使开荒工作 利 行获得保 障； 14、跟 春 花木部署，春 班安排； 15、 助工程部挂条幅、广告等； 16、安排先装饰好的 15 楼 行多次打 、清 ；并用吹 机除湿； 17、跟进办公室搬家，宿舍办公室部署； 18、辅助行政人事部申购毛巾（三八妇女节发给女职工） ； 19、跟进做房车、垃圾桶洁净及翻新，开业后能够投入使用，节俭开业成本； 20、跟进各种物料用品的暂时入仓、保存工作； 21、安排辅助跟进客房家具的搬运、安装； （职工依据安装师傅的需要加班加点） 22、跟进客房杂件申购、选样、比价；落实到货后查收、保存、发放； 23、辅助装饰工程队拆排栅架，跟进拆架后续洁净工作； 24、跟进通风、除臭、除湿，联系绿化企业送绿萝等植物摆各办公室； 25、统计装饰工程存在的广泛性问题，交全改办跟进； （二）开荒阶段 1、 4 月份开始办公室搬回酒店 4 楼，全面进入开荒阶段； 2、联系深圳市除甲醛企业，跟进样板查察测试、比价工作； 3、跟进客房窗门、窗锁存在系列问题，保证客房窗户开门角度、宽度达到安全要求； 4、跟进客房局部开荒，辅助厨房等其余部门、场所开荒； 5、安排副行政管家温尚庭参加会议室家具采买； 6、辅助跟进客房门锁安装、调试； 7、招聘第二批职工加入客房大开荒及先期试业培训； 8、采集存在问题，实时提交全改办跟进门吸问题； 9、针对吧房门、水龙头尖利问题，联系厂家定制胶套加以保护； 10、辅助跟进门牌安装、调试工作； 11、引进“景田”矿泉水作为客房免费赠予饮用水； 12、为熟习楼层状况，前台职工参加楼层开荒； 13、招聘布草房职工，接手制服管理，购买缝纫机，完美布草房建设； 14、辅助电客房新电话机保存、安装； 15、辅助全改办定制客房保险箱； 16、辅助电视机的安装、调试工作；辅助数码房电脑装、调试工作 17、购买多功能会议室活动舞台； 18、安排客房易耗品、瓷器的查收、点数、保存、散发； 19、安排客房床具的搬运、拆包；安排小冰箱配入客房； 20、安排客房布草的查收、过水、保存、散发、铺床工作； 21、跟进各阶段除四害、除跳