导购员岗位职责(精).pdf

  1. 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
导 购 员 岗 位 职 责 一;工作职责 1,严格遵守公司各项规章制度 ,给新员工作好表率。 2,熟悉区域内各种商品的销售要素。 3,熟悉区域内售前 ,售中 ,售后服务的各项流程。 4,区域卫生工作的实施 ,检查 ,反馈。 5,区域产品摆设及完整性 ,配套性的意见反馈。 6,负责区域内商品 ,装饰品的管理 ,随时关注区域内安全隐患 ,例如水电安全 , 害虫 危害 ,招牌及消防栓等的安全维护 ,应及时汇报并作处理。 7,顾客现场投诉的接待与处理。 8,协同区域的销售工作 ,与区域内员工一起努力完成销售目标。 9,每周分析区域内销售情况 ,并提出提升销售业绩与效率的可行性意见和建议。 10, 随时注意同类产品竞争对方的现状 ,并能作出相应的市场状态分析。 11, 与消费者加强沟通 , 宣传公司服务与形象 , 留意对方提供的信息并做好记 录。 12, 节约所有经费 ,有效控制水电等能源的使用。 13, 配合区域主管 (老板的各项工作。 14, 结合实际与市场状况每月作出工作总结 。 二;具体要求 (工作标准如下 1,协助主管 (老板做好区域销售预测 ,制定月工作计划 ,制订下月经营指标及 完成 的措施。 2,培训新员工营销技能 ,了解家具行业情况 ,参与竞争 ,积极参与学习 ,提高素 质。 3,熟悉本区域业务 :对商品的卖点 ,优缺点 ,库存货 ,交货期 ,竞争对方 ,价格 竞争 ,家 具装配的难易程度及容易产生的问题基本了解。 4,正确处理人际关系 :人际关系能决定成交率 ,指导并带领新员工通过交谈 ,熟 悉 了解顾客 ,给予购物引导 ,做顾客的知心朋友 ,接待处理好顾客投诉 ,维护 商场声誉。 5,在销售工作中 ,要团结互动 ,掌握先对外后对内的工作原则。 6,严格执行票据流程 ,认真填写各项票据 ,并核对准确后按流程传递。 7,严格执行价格规范 ,随时检查所有商品是否有标价牌 ,严格按规定折扣销售。 8, 加强对商品的管理 ,对滞销商品能提出具体措施和处理意见。对区域出样商品 要仔 细验收 ,对损坏商品要查原因 ,及时填写售前 ,售后问题处理程序单报售 后处理。 9,每天根据商品出样和销售情况及时记录商品 ,装饰品台帐。 10, 做好交接班工作 ,在请假 ,调休前对区域的工作进行交接。 11, 月工作的总结 ,汇报 :每月 1 号前 ,将上月工作全面总结 (销售 ,服务 ,市 场的变 化 ,工作措施和建议要求等 , 以书面形式报主管 (老板 12, 进行客流统计分析 ,每天根据客流统计分析表及时填写顾客来访情况 ,并分 析影响销售的因素。 13, 每周调查竞争对手 ,掌握第一手资料 ,把握销售的主动权。 14, 工作有记录 :对老客户 ,新客户 ,准客户资料进行收集整理。 15, 协助主管做好 “防火 ” 防盗“ ”工作。 16, 严格按照公司制定的工作流程和要求开展工作 , (订货流程 ,票据流程 ,售 后 补件 ,退换货流程 ,出样流程 ,打包流程等 。 17, 导购员工作失策或失职 ,造成公司损失 ,应负全部责任 ,并受相应处分 ,按 损失 金额酌情赔偿。 三;导购员岗位职权 1,有权要求区域改善摆场状况。 2,有友与业务部 ,售后服务部 ,仓库协调解决工作问题

您可能关注的文档

文档评论(0)

tianya189 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体阳新县融易互联网技术工作室
IP属地湖北
统一社会信用代码/组织机构代码
92420222MA4ELHM75D

1亿VIP精品文档

相关文档