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质量保证及服务承诺书 质量保证及服务承诺书 PAGE2 质量保证及服务承诺书 质量保证及服务承诺书范本服务质量保证书一、服务承诺我企业本着以质量求生计，以效益求发展的原则，仔细搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，资料的采用、制作的控制、安装的监察，直到施工完成后的服务，每一个环节都有特意的人员进行，以保证所有的工程质量。严格依据合同要求，供给知足顾客需乞降质量希望的产品以及周祥有效服务。严格检查和控制原资料，外协外购件的进厂质量。组织各协作配套生产单位联保产质量量保证知足合同技术质量条款要求。对工程安装施工质量拟订专项质量计划进行控制。所有零零件推行选优，查收按国家标准履行安装、本着先办理好问题，再分清责任，全部知足工程进度需要为准则。二、技术服务承诺按买方要求、合同规定实时供给一定的技术文件，有义务在必需时邀请买方参加卖方的审察。【服务质量保证书范文】服务质量保证书范文。按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。严格履行供需两方相关重要问题召开会议的纪要或签署的协议。增强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。5.按到买方反应的质量问题信息后，在两天以内赶快抵达现场，做到用户对证量不满意服务不断止。产品保质期内在切合产品标准及合同规定的使用工况和运转条件下推行“三包”，所有供货产品寿命期内所有免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。三、服务方案1、方案设计：本着安全、经济、适用的原则，为用户设计出最正确的方案。2、售前服务：企业派出专人踊跃协调、全力配合建设单位办理动工以前和各样手续。踊跃配合建设单位做好现场的基地工作，为动工做好准备。踊跃与当地所管辖的派出所、做事处、交警获得联系，搞好周边关系。 A4大小\自由编写\最新最热\标准模板 3、售后服务：因本工程标书所包括内容为半成品，若后期工程仍交由我企业施工则我企业自工程完工后查收交托使用开始，建立“用户是上帝”用户至上 1 的思想意识，严格按国家规定的保修限期，进行周祥的服务。不论在保修期内仍是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证相关人员在两天内抵达现场。在保修期内，每年按期对用户许多于二次回访，认识房子的使用状况，解决用户提出的各样问题，为用户排难解忧。保修期后，在企业成立用户热线，实时热忱解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取资料成本费。4、成立质量回访维修制度：自工程完工查收交托使用开始，严格地履行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，建立“用户是上帝”的思想，详细举措是： (1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。(2)在回访过程中，依据建设单位所提出的要求整顿或维修。(3)保修时期派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户署名，业主存档，并做好保修时期的记录，经用户和业主检查后署名。XXXX工程有限企业XXXX年XX月XX日 2