美容师工作计划及工作计划.doc

美容师工作计划及工作计划 美容师工作计划及工作计划 PAGE / NUMPAGES 美容师工作计划及工作计划 年美容师工作总结及年工作计划 年年终，美容师达成一年繁忙的工作后，怎样写工作总结及计 划呢，欢迎阅读出国供应的“年美容师工作总结及年工作计划”。更 多资讯尽在工作总结栏目! 不知不觉之间，年马上过去。在过去的一年里，我流过了勤劳 的汗水，也品味到了收获的愉悦。在XX店长的正确领导下，在各位 亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，而且顺利的达成了 今年的工作，总而言之，收获多多! 1、我更为的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中 心，为顾客供应体谅、高效、优良的服务。而在今年，我做到了这一 点，尽心全力的为顾客服务，侧重招待的细节，让顾客感觉特别的满 意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。 2、销售是美容师的职责，在为顾客销售的过程中，我用专业的 知识，奇妙的话术感人了对方，获得了不错的销售成绩。此外在企业 举办的销售培训课程中，能够踊跃的回答下列问题，顺利的经过了查核。 不足之处是，有些时候不敢主动的张口，在培训中不可以踊跃的分享自 己的心得。 3、美容师对我来说不单是一份职业，更多的是一份向往。在工 作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获取更多的知识，这也让 我在今年提高了许多。不足之处是，关于美容手法这方面仍旧短缺。 我希望在新的一年里，仍旧遵守自己，改良不足之处，在工作 中争取更上一步台阶。此外，我给自己定下了一个年度目标：仔细的 做好顾客档案，而且努力完美它。仔细的对待每一个顾客，认识顾客 的需求。学会感恩，学会接受，踊跃的对待工作。 时间飞逝，如光阴似箭。转瞬间到年年终，在马上过去的这一 年里，从整体上看，我对自己的工作仍是比较满意的： 第一，我清楚的理解自己的工作职责所在，依据店里的有关规 定准时上下班，没有迟到或早走。其次，在上班时间尽心全力，做好 本员工作，表现优异。再次，与同事相处友善，关系和睦。此外，与 顾客的关系也办理适当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心 应手。 (1)、浅笑服务：它能够给对方优异的第一印象。经过浅笑，你 能够显现出你的个人魅力和亲和力，进而影响顾客的心情，给顾客创 造一种轻松快乐的心情。 (2)、亲情服务：美容师要时辰站在顾客的立场上，想顾客所想， 尽可能的为她们清除心里的顾忌和疑问，给顾客一种亲如一家的感觉。 (3)、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真实有物超 所值的感觉。 (1)、拥有了优异的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你， 认可你，既而她就会认可你的产品，接受你的服务。 (2)、要拥有正确的审雅观，要懂得怎样赏识顾客，赞叹顾客， 让顾客满意、快乐地接受你和你的产品及服务。 (3)、在工作时，要向顾客充足显现处你优异的精神相貌。把情 绪带到工作中是最大的禁忌。洁净、庄重、大方的打扮也是表现你良 好精神相貌的一方面。 美容师的个人仪表详细表此刻以下几方面：(1)庄重的仪表：无 论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。 这样能够给顾客以精神，向上的优异感觉。同时，女性拥有平衡挺直， 灵巧优雅的举止，常常会成为被敬羡的对象。(2)大方的仪容：总结、 素雅、大方的打扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心 情享受美容师带给她的服务。同时，也表现出了美容师特有的女性美。 (3)爽朗的形象：此地方指的爽朗，是指办局势度诚心、乐观、充满 自信，而不是任意的，不分场合的喧杂，哗众取宠。 (1)语言：作为一名优异的美容师，在面对顾客，与顾客交流时， 一定要做到声音轻柔，动听，吐字清楚，表达正确。轻柔动听的声音， 能够使顾客放松本来紧张，警惕的心情，能静下心来听你的表达;清 洗的吐字能让顾客很快的理解你所要表达的东西;而正确的表达则能 很好的表现美容师的专业度和对产品的熟习程度，让顾客放心于你的 服务。 (2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。 由于在现代的生活中极少人愿意听他人发言，大家都急于发布自己的 建议。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把 听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产生信 赖感。可是倾听其实不是只在他人说话的时候静静的听，而是需要有更 多的实时的反应。 以上就是我的一点工作经验和领会。人无完人，我在工作中任 然存在很多问题(这里能够依据自己在工作上存在的问题一一列出。) (1)基本知识：皮肤的构造、女性的生理周期、人体器官等。 (2)产品知识：产品构造，产品种类，产品的成分，产品的功能， 产品的卖点，产品的文化。 (3)美容技术：基本的按摩、护理、手法、使用各样仪器、各个 部位的护理流程、产品的分配。 (4)销售技术：礼仪招待、心理交流、发现需求、判