5_消费者行为分析.pptx

第五讲消费者购买行为分析;本章主要学习的内容;要知道消费者的购买行为并不容易——答案往往隐藏在消费者心里。;;案例：张先生的购买行为分析;案例：张先生的购买行为分析;案例：张先生的购买行为分析;二、影响消费者行为的因素;2.1 营销消费者行为的文化因素;案例：影响成都消费者行为的文化因素;2.1 营销消费者行为的文化因素;;中国十大社会阶层;中国十大社会阶层;社会阶层方面的三种消费者心理;2.2 影响消费者行为的社会因素;案例：酒吧消费群体分析;2.2 影响消费者行为的社会因素;2.2 影响消费者行为的社会因素;调研作业：家庭消费知多少？ ;2.2 影响消费者行为的社会因素;2.3 影响消费者行为的个人因素;2.3 影响消费者行为的个人因素; 从“王老吉飙红”看品牌个性的塑造; 上海家化：美加净与六神;2.3 影响消费者行为的心理因素;2.3 影响消费者行为的心理因素;思考：判断以下各种消费各属于满足那种需要？　;2.3 影响消费者行为的心理因素;2.3 影响消费者行为的心理因素;2.3 影响消费者行为的心理因素;2.3 影响消费者行为的心理因素; 心理测试;心理测试;三、消费者购买的决策过程;购买行为类型1: 复杂的购买行为;购买行为类型2：不协调减少的购买行为;购买行为类型3：习惯性的购买行为;购买行为类型4：寻求品种的购买行为;思考：如下购买行为分别属于那种购买类型？;;;;;;;;;购买决策过程：购买后行为;新产品购买决策过程;营销小品《卖拐》赏析;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:09:3501:09:3501:098/8/2021 1:09:35 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2101:09:3501:09Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:09:3501:09:3501:09Sunday, August 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2101:09:3501:09:35August 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20211:09:35 上午01:09:358月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 211:09 上午8月-2101:09August 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/8 1:09:3501:09:3508 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:09:35 上午1:09 上午01:09:358月-21