9、仓储中心成本与绩效评价.pptx

第九章 仓储中心成本与绩效评价;知识要点;第一节 仓储成本的内容;一、仓储成本;一、仓储成本的类别;二、仓储成本的构成;管理费用。组织和管理仓储生产经营所发生的费用，包括行政办公费用、公司经费、工会经费、职工教育费、排污费、绿化费、咨询审计费、土地使用费、业务费、劳动保护安全费、坏账准备等。 资金利息。资金利息即资本成本. 保险费。 外协费。仓储企业在提供仓储服务时使用外部服务所支付的费用，包括业务外包支付的费用。 税费。由仓储企业承担的税费应计入成本。 其他费用。包括企业宣传、业务广告，仓储促销，交易费用等经营活动的费用支出。; 利用ABC分类管理方法对仓储货物进行成本控制。 集中储存，获取规模经济，集中储存的优缺点有： 对单个用户的保证能力提供保障； 有利于采用机械化、自动化方式； 有利于形成一定批量的干线运输，成为支??运输的起点。 集中储存可能造成储存点与用户之间的距离变长，开展仓储经营时应协调好集中储存和分散储存之间的关系。;加速周转，提高单位产出。以使资金周转加快、仓库吞吐能力增加。技术：单元集装存储、建立快速分拣系统。 采用有效的“先进先出”方式，使存储物的储存期不至过长。 提高存储密度，提高仓容利用率。主要的方法有： 采取高垛的方法。技术：高层货架仓库、集装箱等。 缩小库内通道宽度以增加存储有效面积。技术：窄巷道式通道，配备轨道式装卸车辆；侧叉车、推拉式叉车。 减少库内通道数量。技术：密集型货架，可卸式货架，不依靠通道的桥式吊车装卸技术等。; 采用有效的储存定位系统。以节约寻找、存放、取出的间，从而节约大量的劳动。而且还能防止出现差错、便于清点。具体的有效措施有： “四号定位”方式。 使用计算机定位系统。 充分利用库场的每一个货位，以提高仓库的储存能力。 采用有效的监测清点方式。监测清点的主要方法有： “五五化”堆码。 光电识别系统。 计算机监控系统。;第二节 仓储绩效管理及其指标体系;一、绩效管理三环节;二、绩效管理目的;三、绩效考核的体系内容;四、绩效管理的作用;;五、仓储绩效评价概念;六、仓储绩效评价的意义;七、仓储绩效评价原则;八、仓储绩效评价标准;九、绩效管理系统;十、仓储绩效管理的指标体系;十、绩效管理方法目标管理;（一）目标管理概念;（二）目标管理的特点 ;重视成果 目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。 工作成果是评定目标完成程度的标准，是评价管理工作绩效的唯一标志 完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。 在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 ;　（三）目标管理的优点;（四）目标管理的缺点; MBO四阶段： 计划。 指导。 考评。 激励。 MBO 成功实施的基础：关键绩效指标法KPI。;（五）关键绩效指标法的含义;能够使高层领导清晰地了解关系公司价值的最关键的经营情况，使领导能及时诊断经营中的问题并采取行动。 使各级管理者意识到自身、本部门在组织战略实现中的位置和职责。 因为KPI体系集中测量员工的关键行为，因其少而精，就变得可控与可管理。 明确量化的指标作为考核的依据和基础，提高绩效管理的反应速度以及效果。;设计KPI需要遵循SMART原则。 Specific(具体的)。 Measurable(可测量的)。 Attainable(可实现的)。 Realistic(现实的)。 Timebounded(有时限的)。;确定个人或部门业务重点，确定哪些个体因素或组织因素与公司战略相互影响； 确定每一职位的业务标准，定义成功的关键因素，即满足业务重点所需要的策略手段； 确定关键绩效指标，判断一项绩效标准可以达到的实际效果； 关键绩效指标的分解与落实。 ;以绩效为导向的企业文化支持。 各级管理者要承担起绩效管理的任务。 保证绩效沟通的制度化。 ;第三节 仓储绩效评价标准与方法;一、仓库资源利用程度指标;有效范围 ＝（库存量/平均每天需求量）×100％。 应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。 设备利用率 （全部设备实际工作时数/设备工作总能力）×100％。 应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。 设备完好率 （期内设备完好台数/同期设备总数）×100％。 应用目的：用来评价设备管理的水平。;二、仓储服务水平评价指标; 货损货差赔偿费率 货损货差赔偿费率＝（货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额）×100%。 应用目的：反映出货作业的精确度。;三、商品储存效率指标;四、商品储存能力与质量指标;进、发货准确率 （期内吞吐量-出现差错总量）/期内吞吐量×100％。 应用目的：衡量仓储作业的品质，以评估仓储工作人员的细心程度，或是自动化设备的准确性功能。 商品缺