企业管理手册——联想集团.pptx

企业管理手册联想电脑公司大联想学院2003年10月引言 岗位责任体系概述管理的三个层次战略管理 组织管理业务管理引言 岗位责任体系概述联想管理三要素1、建班子2、定战略3、带队伍引言岗位责任体系概述建班子------五要点1、班子成员的素质和能力2、班子的组建与分工、奖罚3、班子的议事方法与决策程序4、班子决策的推进5、如何防止宗派的产生引言 岗位责任体系概述定战略------五步骤1、确定一个中长远的发展目标2、确定实现目标的总体路线和阶段3、制定目前的目标4、确定采取什么方式、进行战术动作分解5、在实施中如何进行调整引言 岗位责任体系概述带队伍-----五要点1、优化组织结构与岗位设置2、建立岗位责任制与工作流程3、建立完善的规章制度4、建立绩效考评与激励制度5、加强员工培训和企业文化建设引言 企业管理研修目的1、了解联想管理历程和经验2、案例练习、掌握方法3、研讨、交流、互相提高如何带队伍岗位责任体系概述研修内容：四个专题1、如何设置组织结构2、如何制定岗位职责3、如何分设定和分解目标4、绩效管理及薪酬体系如何带队伍职责：我应该做什么？目标：我应该做到什么程度？ 考核：我做得怎么样？研讨专题的关联性 如何带队伍 组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位联想经验案例练习点评及归纳如何带队伍 组织结构及岗位岗位责任体系概述联想优化组织结构的理论 1、木桶理论 2、打包理论 3、专业分工理论 4、继承与创新理论如何带队伍 组织结构及岗位总裁PMC技服部评测部进出口部业务一部金融部财务部行业一部行业二部生产基地国内业务部1993 联想集团组织结构销售如何带队伍 组织结构与岗位岗位责任体系概述93年突出的问题 面临国外厂家的竞争1、计划导向，而非市场导向2、协调困难、反应慢3、直销、分销并存，内部抢客户 如何带队伍 组织结构及岗位1994 联想电脑公司组织结构总经理销售部市场部技术部生产部软件部综合部如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司95年组织结构图总 经 理 室销 售 部市 场 部技 术 部软 件 部生 产 部综 合 管 理 部物 控 部商 务 部如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司96年组织结构图总 经 理 室物 控 部采 购 部质 控 部综 合 管 理 部商 务 部技 术 服 务 部制 造 部研 发 部市 场 部如何带队伍 组织结构及岗位岗位责任体系概述96以后的变化随企业飞速发展，结构变化表现为：1、直接和间接增值链不断细化和完善；2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部3、逐步形成矩阵管理体系 如何带队伍 组织结构及岗位直接增值活动产品本身功能带来的用途（使用价值）购买的迅速、方便 对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后）我们称其为直接增值活动对增值活动分类 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求：如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司2000财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对增值活动分类 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：间接增值活动联想电脑公司2000财年管理体系介绍如何带队伍 组织结构及岗位对企业管理模式的分析与认识业务轴业务N…………………………………………………………………………业务4业务3业务2业务1增值轴产品研发质量资材商务制造渠道品牌服务企划信息人力财务市场（客户服务）产品链供应链直接增值活动间接增值活动联想电脑公司2000财年管理体系介绍如何带队伍 组织结构及岗位对企业管理模式的分析与认识总结 企业开展某