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§第一讲 《绪论》
§第二讲 《公共关系的历史沿革》
§第三讲 《公共关系组织机构和从业人员》
§第四讲 《公关工作实务》
第一节公关调查
第二节公关策划
第三节公关计划实施
第四节 公关评估
§第五讲 《公关谈判》
§第六讲 《公关礼仪》
第一节 礼仪
第二节 个人礼仪
第三节 公关工作中的基本礼仪
§第七讲 《危机公关》
第一节 公关危机的辨识
第二节 公关危机的处理——危机公关
第三节 防患于未然
§第八讲 《公关专题活动》
第一节 概述
第二节 几种主要的专题活动
教案执笔： 高富锋
教案审核： 王学棉
制定日期：2005/11/10
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