迎接医院等级评审实践.pptxVIP

护理工作简介优质护理服务迎评实践与体会交流提纲一、医院护理工作简介医院简介是卫生部部管医院，是山东大学的附属医院，是集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的综合性三级甲等医院。目前床位800张, 监护床位50张，职工1774人。其中卫生技术人员数 1463人，注册护士726人，医师480人。700张床的外科大楼正在装修, 2012年投入使用，床位编制1500张。护理人员现状全院护士数：护理人员726人年 龄：平均年龄28岁职 称：高级职称9人，中级职称110人， 初级职称608人学 历：专科及以上学历占95 %床 护 比：1：0.55，ICU床护比1：2.8医 护 比：1：1.5各种荣誉称号2003年 全省医疗质量管理效益年活动先进集体 2003年 全省白衣天使大赛一等奖2004年 全省卫生系统“廉洁行医树新风”先进单位2004年 医疗保险定点医院目标规范化管理先进单位2005年 全省卫生系统诚信建设先进单位2005年 医疗保险定点医院目标规范化管理 先进单位2006年 全省医德医风示范医院2007年 山东省医院管理先进单位2007年 陈增海教授获全国卫生系统先进工作者2007年 全市定点医疗机构目标规范化管理先进单位、信用等级A级单位2008年 全市定点医疗机构目标规范化管理先进单位、信用等级A级单位2008年 全国护理技能大赛金奖2008年 全省惠民医疗先进单位2009年 全国卫生系统巾帼文明岗2009年 十一运医疗卫生保障先进集体2009年 全国医药卫生系统先进集体2010年 全省卫生系统“两好一满意”服务品牌2010年 全省卫生系统医院感染管理岗位技能竞赛团体一等奖2010年 临床护理专业入选国家临床重点专业建设项目2011年 全国健康促进行动先进单位荣誉（一）2003年获山东省白衣天使大赛一等奖荣誉（二） 2008年获全国护理岗位技能大赛金奖荣誉（三） 2009年荣获全国卫生系统巾帼文明岗荣誉（四） 2010年荣获山东省卫生系统“两好一满意”服务品牌 荣誉（五） 临床护理入选2010年国家临床重点专业建设项并获300万资金支持二、优质护理服务提高认识，加强领导全员培训，转变理念加强宣传，营造氛围制定方案，有效落实精心组织，真抓实干稳步推进，成效显著提纲组长赵升田副组长毕建忠林兴凤、孟彦、孙强三、许玉华、李彤冰、张霞、周建华、张立新成员（一）提高认识，加强领导成立以院长为组长的优质护理服务活动领导小组医院领导高度重视，多次召开协调会，为“优质护理服务示范工程”活动提供保障（二）全员培训，转变理念 多次召开护士长会议 深入病区召开座谈会 学习《2010年全国护 理工作会议精神》、 《2011年推广优质护理服务工作方案方案》及《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》等18个文件。 （二）全员培训，转变理念⊙召开动员大会并邀请中国医院协会副会长陈晓红教授来我院作了“转变观念，探索公立医院护理改革”的专题讲座 。赵升田院长亲自主持，并亲自聆听讲座。⊙大家进一步明确了思路，为稳步推进我院优质护理示范工程起到了很好的指导作用。（三）加强宣传，营造氛围成立优质护理服务宣传组刊登优质护理服务活动信息及经验交流稿60余条2010年10月、2011年7月召开优质护理服务研讨会，卫生部、卫生厅相关领导出席，并邀请英国、香港及国内多名知名专家授课，来自省内、国内参会代表共计500余人经典回放（三）加强宣传，营造氛围护理部根据在开展“优质护理服务示范工程”活动中的实践经验，组织多名护理骨干编写了快板书—《优质护理服务赞》，其核心内容为责任制整体护理模式及护士职责等。该节目将琐碎而平凡的护理工作用艺术的形式展现，具有很强的创新性。同时，将繁多而琐碎的护士职责浓缩、精炼为快板书，使护士们朗朗上口，易于记忆，对开展优质护理服务工作具有极强的指导意义。全文刊登在卫生部优质护理服务网站。2011年优质护理服务工作重点认真落实临床护理国家重点专科建设项目的任务及节点要求项目一：探索责任制整体护理模式，全面落实优质护理服务项目二：加强护士规范化培训，培养合格的护理人才 （四）制定方案，有效落实健全制度，上墙公示整体护理，实施责任制设计表格，简化文书护士分层管理，体现能级对应提升质量，保证安全绩效考核，调动积极性加强护士培训，培养合格人才人文关怀，感动服务改革排班，落实整体护理设立机动护士库，应急调配护理人员加强沟通，护患和谐（五）精心组织，真抓实干1、健全制度，上墙公示建立健全临床护理工作制度190项、工作流程35项，重新修订疾病护理常规，并制定基础护理及专科护理工作标准、流程并上墙，向患者及家属公示。 患者整体护理生活护理病情观察患者至上慈爱为本责任护士康复指导治疗健康教育2、整体护理模式——扁平化责任护士包干制内四病区