网络营销实务8.pptx

网络营销1确定网络营销的产品2制定网络营销产品策略3案例导入余铭作为一个买家，购买拖把时遇到了哪些问题？1、物流缓慢2、商品没有安装图3、产品本身的问题，不能将地上的头发处理到位4、买家差评，卖家希望更改评价5、网络产品偷工减料网络上的产品又会有哪些问题呢？网络营销相关知识传统营销 传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有形产品和延伸产品网络营销相关知识网络营销 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次 ：核心产品层次 是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态。 网络营销相关知识期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。 延伸产品层次 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。潜在产品层次 是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务 。潜在产品延伸产品期望产品有形产品核心利益或服务网络营销产品层次例子：台灯的产品五层次核心产品：照明，装饰家居形式产品：从设计风格上看，有欧式的、韩式的、中式的，还有复古系列等等。从材质上看，有玻璃磨花台灯、陶瓷彩釉台灯、景泰蓝台灯、金属台灯和塑料台灯等，从台灯灯光的色彩上看有乳白、橘黄、草绿等等。从外形上看，有金属蛇形管工作台灯、夹式弹簧摇臂悬吊台灯、座式可调光全塑台灯、座式可调光搪瓷台灯、铜座古典台 柱式单双瓷罩台灯、槽形双瓷双色罩台灯、古典烛台式台灯、古老煤油灯式台灯、双灯头子母式玻璃台灯。例子：台灯的产品五层次期望产品：节能，装饰家居，营造气氛。比如，在书房里放一款木制古典造型的台灯，会把安静宁和的气息带入书的世界。同样的款式，放在茶室中，也是最适合不过的。安静的古典气息，最能营造心平气和的氛围。延伸产品：送货上门，免费安装、维修。 潜在产品：可以自动调节光的明亮程度， 照明的同时还具有除病菌、去异味、快 速消除装修污染，净化空气的能力。小任务请列出您对下列产品类的产品概念的五个层次?(1)家用小汽车或商务小汽车(2)笔记本电脑两题选做一题网络营销产品的分类（一）实体（有形）产品便利产品选购产品特殊产品（二）虚拟（无形）产品在线数字化产品在线交互服务在线增值产品销售额投入期成熟期衰退期时间成长期补充--产品生命周期的变化网络时代新产品开发面临挑战 网络营销新产品开发面临的问题及其策略 在网络时代，由于信息和知识的共享，科学技术扩散速度加快，企业的竞争从原来简单依靠产品的竞争转为拥有不断开发新产品能力的竞争。而且互联网的发展，使得在今后获得新产品开发成功的难度增大，其原因如下： ①在某些领域内缺乏重要的新产品构思 随着时间的推移，在汽车、电视机、计算机、静电印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术微乎其微。未来的产品构思开发必须适应网络时代的需要。② 不断分裂的市场 市场主导地位正从企业主导转为消费者主导，个性化消费成为主流，未来的细分市场必将是以个体为基准的。 ③社会和政府的限制 网络时代强调的是绿色发展，新产品必须以满足公众利益为准则，诸如消费者安全和生态平衡。政府的一些要求已使得一些行业的创新进度减慢，并使工业设备、化工产品、汽车和玩具等行业的产品设计和广告决策工作难以开展。 ④ 新产品开发过程中的昂贵代价 网络时代竞争加剧，公司为了最终找出少数几个良好的构思，通常需要形成许多新产品构思。因此，公司就得面对日益上升的研究开发费用、生产费用和市场营销费用。如：微软公司就动用3000个软件开发人员、耗时3年开发Windows XP操作系统，仅研发费用就投入50亿美元。⑤ 新产品开发完成的时限缩短 许多公司很可能同时得到同样的新产品构思，而最终胜利往往属于行动迅速的人。反应灵敏的公司必须压缩产品开发的时间，其方法可采用：计算机辅助的设计和生产技术合作开发提早产品概念试验先进的市场营销规划⑥ 成功产品的生命周期缩短 当一种新产品成功后，竞争对手立即就会对之进行模仿，从而使新产品的生命周期大为缩短。 网络时代，特别是互联网的发展带来的新产品开发的困难，对企业来说既是机遇也是挑战。企业开发的新产品如果能适应市场需要，可以在很短时间内占领市场，打败其他竞争对手。如果企业的新产品开发跟不上，企业很可能马上陷入困境。任务拓展1、根据妙洁公司的百度搜索，可以发现妙洁公司在网络推广中采取了哪些途径？2、根据给出的妙洁公司的网页图片，评价一下该公司的网站是否有营销宣传效果？能否感受的企业文化是什么？3、根据给出的妙洁公司在淘宝旗舰店上的图片说明，妙洁公司的产品分类是否合理，是否符合顾客的浏览习惯，并说明理由。影响网络营销产品