绩效管理沟通技巧.pptx

绩效管理沟通技巧; 1.决定 做什么,然后 2.运用 别人去完成工作;经理的多重角色; 绩效考核流程;沟通部门的工作重点;与员工达成一致;与员工达成一致;;;新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求; 1 将工作分成若干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重要性;聆听易于忘记 目睹有助于记忆 实习能够理解;;;;反馈要具体： “王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。” “王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？” “小李，你的工作真棒” “小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省 了半天的运输时间”;反馈要着眼于积极的方面： “张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前 你是否能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以 帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很与其他人沟通信 息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我 们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”;;;你如何解释这次讨论的目的？ 这次讨论要达到的目标是什么？ 你如何鼓励员工参与这次讨论？ 这次讨论，员工可能提出的问题是什么？ 那些是员工的突出优点，你如何表扬？ 那些是员工存在的问题，你怎样提出？ 对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？ 下一步的行动方案是什么？;;;有效沟通的原则;沟通过程体语忌讳;言词对沟通的影响(1);3.负起责任 我不能 我并没有权力,但李小明或许可以帮 助你. 这不是我的责任 让我知道我可以怎样帮助你,王先生 是这方面的专家.我替你找找他. ;;纠正问题员工错误的步骤;管理者本身可以改进的领域;管理者可以影响的部门的可改进领域;管理者可以影响的员工的可改进领域;谢谢！;海量管理资源免费下载：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:46:4500:46:4500:4612/30/2020 12:46:45 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:46:4500:46Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:46:4500:46:4500:46Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:46:4500:46:45December 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十二月 202012:46:45 上午00:46:4512月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:46 上午12月-2000:46December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/30 0:46:4500:46:4530 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:46:45 上午12:46 上午00:46:4512月-20