组长级以上管理技能实战培训课件.pptx

组长级以上管理技能实战培训 第一部分:卓越领导力的提升(个人) 一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 领导力的提升 七、 时间管理的技巧 第二部分:沟通艺术与关系协调(协调) 第三部分:高绩效团队提升与激励(集体) 一、高绩效团队建设 二、如何解决问题 三、目标与计划管理 四、激励管理 请思考： 如何提高下属的工作绩效 ？？？ 工作态度 态度决定一切 人与人之间最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同 事物的本身并不影响人， 但人却受对事物看法的影响 -------叔本华 为公司 全力应付 60 为自己 全力以赴 90-100 尽力而为 70-80 为自己工作还是为公司工作 20世纪最伟大的发现之一： 只要改变你的心态，就能改变你的命运。 每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门 如果态度改变、行为就会改变 如果行为改变、习惯就会改变 如果习惯改变、性格就会改变 如果性格改变、命运就会改变 第一部分:卓越领导力的提升(个人) 一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 领导力的提升 七、 时间管理的技巧 第二部分:沟通艺术与关系协调(协调) 第三部分:高绩效团队提升与激励(集体) 一、高绩效团队建设 二、如何解决问题 三、目标与计划管理 四、激励管理 第一章、什么是管理 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. --泰勒 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. --法约尔 管理是通过他人的努力来达到目标. --美国管理协会 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动. 第二章. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 第三章. 什么是好的管理 1、管理无定式 适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程 “木桶原理” ，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 4、保持延续性（稳定性和变动性） 1、管理无定式 适合的就是最好的 美国式管理 日本式管理 中国式管理 2、管理简单化 奥卡姆剃刀定律： 在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。 GE管理的理念 简单化 .复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 .重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 .要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法 3、管理是系统工程 “木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展 4、保持延续性（稳定性和变动性） 稳定性 变动性 稳定性 要修正不要变革 第四章.管理、组织、领导的关系 组织是达成管理与领导目标所需要的资源和平台 第五章.管理者的角色认知 实质：各尽其职 各尽所能 下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作 一、管理者的角色认知 高层 中层 基层 二、企业管理角色分析 三、工作重点分配 类别 层次 例行工作 % 问题工作 % 创新工作 % 高层领导 10 20 70 中层领导 20 60 20 基层领导 70 20 10 三大能力分配 能力 层次 管理能力 % 人际交往能