职业道德与政务礼仪.pptx

职业道德与政务礼仪;职业道德 从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则。 ;对单位的发展 是单位文化的重要组成部分，是增强凝聚力手段，可以提高单位的竞争力。 对人自身的发展 一是职业劳动对人的生存和发展意义重大。 二是职业道德是事业成功的保证。 三是职业道德是人格的一面镜子。; 职业道德规范 1文明礼貌 2爱岗敬业 3勤俭节约 4遵纪守法 5诚实守信 6办事公道 7团结协作 8开拓创新 ; 文明礼貌;文明是相对于野蛮而言的，指的是人类社会的进步状态。 礼貌，是人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，讲体面重礼节，彬彬有礼。 文明和礼貌结合而用，其意义与上述意思大体相同，指讲文明、有礼节的言行举止。; 文明礼貌的具体要求（一） 仪表端庄 着装朴素大方、鞋袜搭配合理、整齐干净 饰品和化妆要适当 面部、头发和手指要整洁 站姿端正 语言规范 要用尊称敬语 说好“三声”即招呼、询问、道别 讲究语言艺术：和婉、让步、幽默; 文明礼貌的具体要求（二） 举止得体 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重 待人热情 对他人，特别是对待服务对象，接人待物上一定要热情周到，微笑迎客、亲切友好、主动热情。;如何保持良好的办公环境？ 1.保持办公环境、整齐、有序 2.保持公共物品和环境清洁 3.自觉维护卫生间清洁 4.节约水电 5.饮水时，如不是接待来客，应使用个人水杯，减少一次性水杯的浪费 6.饮水时不要将水洒到地上 7.不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区。 8.最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗 9.借用他人或公家的东西，使用后及时送还或归放原处 10.办公桌位清洁，无灰尘，桌面上不放与工作无关的物品，文件资料应摆放整齐 11.当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内 12.下班离开办公室前，应该关闭所用电器的电源，并将台面的物品放回原位 13. 锁好贵重物品和重要文件 ;礼：人们交往的行为准则。 孔子曰：不学礼，无以立 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者???人恒敬之。;什么是“礼仪”？;礼仪的好处 在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。 1.展现个人良好的品格修养，展现单位良好的形象。赢得对方的尊重。 2.有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的人际关系及合作基础。 ;什么是政务礼仪？;1、仪表礼仪;塑造个人形象的总体要求;塑造个人形象的总体要求;;您最讨厌什么样的会议？.;会议组织及注意事项;第一、制定实施方案;1、草拟、印发会议或活动通知 2、收集参会人员名单 3、准备会议文件、材料，领导同志讲话稿、主持词 4、逐一落实、确认出席会议或活动的领导同志 5、安排新闻报道 6、会场和现场布置 7、划分小组讨论，确定讨论地点，明确召集人，落实联络员 8、组织工作人员报到，安排与会人员食宿 9、布置落实保障措施 10、编制会议活动经费预算 11、落实主要联络人员，负责统筹联系和协调 12、有关领导现场逐项检查，发现问题及时补救，直到确认无误为止?;座次安排五原则;（二）会中、活动中有关工作;（三）会后有关工作;;;;;哪些场合需要考虑座次礼仪？;一、行进中的位次排列;一、行进中的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;请问 当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？ ;;双排六座轿车座次安排;三排七座轿车座次安排;多排座位的轿车座次安排;;三、会客时的位次排列;三、会客时的位次排列;四、会议的位次排列规则;;;大型会议位次排列规则;大型会议位次排列规则;五、照相时的位次排列;五、照相时的位次排列;六、社交场合排列座次时的五大技巧;六、社交场合排列座次时的五大技巧;七、中式宴会的位次排列：桌次和座次;图二;图三;图四;图五;图六;图七;图八;;宴会座次示意图;中餐座次案例; 爱岗敬业;内涵及价值 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 正确的职业态度，集中到一点，就是爱岗敬业。 爱岗敬业的要求： 1.树立职业理想 2.强化职业责任 3.提高职业技能 ; 王顺友同志 1985年参加工作至今，始终认真履行邮政普遍服务的义务，在极其恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下，他立足本职，忠于职守，长年跋涉在崇山峻岭和河流沼泽地带， 20年来在雪域高原的送邮行程达 26万多公里，从没延误过一期邮班，丢失过一件邮件；他爱岗敬业，视邮件为生命，勇斗抢匪，保护邮件，不顾个人安危跳入冰冷的河水中抢救邮件，及时安全地把邮件送到藏区群众手中；他不求索取，无私