质量管理小组基础知识导论.pptx

质量管理小组基础知识;简 介;第一章 QC小组概述(理解) 第二章 QC小组的组建与推进(掌握) 第三章 QC小组活动程序(重点掌握) 第四章 QC小组活动成果与评审(掌握) 第五章 统计方法基础知识(略) 第六章 常用统计方法在QCC活动中的应用(略);第一章 QC小组概述 第一节 QC小组的概念(理解) 第二节 QC小组的产生与发展(了解);第一节 QC小组的概念; 二、QC小组的主要活动 1.学习。学习质量管理相关知识，如：活动程序； 质量管理工具；统计方法运用等。 2.会议。会议是小组活动的重要形式，包???定期的 或随机的。根据小组活动计划及各成员岗位业务工作忙 闲情况召开碰头会，讨论活动课题进展情况、研究问题 解决方案、总结交流，实现活动目标。 3.实践。根据小组活动计划和责任分工，进行广泛 的实践活动。 4.团队建设。通过活动成员相互学习、共同提高、 建成和谐小组。 例：QC小组活动计划格式（见下页）; 时间 内容;三、QC小组的性质; QC小组与传统的技术革新小组的区别 技术革新小组侧重于用专业技术进行重点、难点攻关； QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中更侧重运用全面质量管理的理论和方法，通过科学的活动程序、多样化的方法来解决身边的各种技术、管理问题。 QC小组与合理化建议、小革新、小改造的区别 合理化建议是针对企业在管理、工作、技术、质量等方面存在的问题提出改进建议，但不具体实施； 小革新、小改造是指有了想法，马上动手，立刻就改，不做过分的分析和根源的追寻。 QC小组活动是由小组全体成员通过活动程序，寻找问题根源，运用统计方法从源头解决问题，最终实现活动目标。;1、明显的自主性--自愿参加、自主管理、自我 教育、互相启发、共同提高 ; 1、提高员工素质，激发员工的积极性和创造 性。 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工 作现场。 （5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养）;1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2、有利于对质量问题的预防和改进。 3、有利于实现全员参与管理。 4、有利于改善人与人之间的关系，增强员工的团结协作 精神。 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。 6、有利于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分 析与解决问题的能力，促进员工岗位成才。;第二节 QC小组的产生与发展;二、我国QC小组活动概况 1.我国QC小组活动的创立 1978年9月，北京内燃机总厂在学习日本的全面质量管 理基础上，诞生了中国第一个QC小组。 2.我国QC小组活动的发展 分为四个阶段： （1）试点阶段：1978年—1979年 （2）推广阶段：1980年—1985年 （3）发展阶段：1986年—1997年 （4）深化阶段：1998年—至今 3.我国港台地区QC小组活动的开展 （1）中国香港QC小组活动 （2）中国台湾QC小组活动 ;第二章 QC小组的组建与推进;第一节 组建QC小组的原则 一、自愿参加，上下结合 二、实事求是，灵活多样 第二节 QC小组组建程序与注册登记 一、QC小组组建程序 1.自下而上：班组几个人→选课题→推举组长→小组命 名→由组长注册→小组组建完成。 2.自上而下：主管部门提方案→与车间领导协商→确定 QC小组数量→提出组长人选→确定组员→确定课题→注册登 记。 3.上下结合：上级推荐课题→下级认可→协商组建→组 长确定→组员确定。;二、QC小组的成员构成与人数 □ QC小组由组长和组员构成 □ QC小组的人数：每个QC小组人数应根据所选题的 范围、难度等因素确定，根据课题变化随时调整。 一般以3-10人为宜。根据实际情况宜少不宜多。必 要时，由外部或内部诊断师参加。 三、QC小组的名称 QC小组组建后，应本着简明易记、亲切贴近、 具有象征意义、挑战性和鼓舞士气的原则，为小组 起一个名称，使小组成员倍感亲切、更加自豪。 如：“神鹰”、“护花使者”、“机器猫”等。; 四、QC小组的注册登记 为便于管理，QC小组要注册登记，由企业主 管部门负责。 QC小组注册登记表的内容包括：小组名称、 组长、组员、所属单位、成立日期、课题名称、 课题类型等。 QC小组注册登记每年一次；课题活动结束， 开展新课题应及时登记。 持续半年以上未开展活动的小组应予以注销。;第三节 QC小组成员职责及要求; 2.QC小组组长要求：