公司来宾参观接待管理规定.docx

公司来宾参观接待管理规定 公司来宾参观接待管理规定 第一章 总则 第一条 为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司的企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本规定。 本规定适用于某某公司。 第二章 来宾接待细则 凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法，谁接待、谁负责，贯彻始终。 总经理办公室负责制订《外来宾客参观计划表》、《外来宾客接待计划表》。 各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《外来宾客参观计划表》和《外来宾客接待计划表》，经部门经理签字后，加盖本部门印章，报总经理办公室主任审批。 来宾招待费用，按《来宾招待费用标准》执行，特殊情况须经经理批准。 外来宾客到生产线参观时，对口部门安排专人负责接待，并及时领取白大褂供客人穿用，按《员工手册》规定的社仪行为接待宾客，无关人员不得围观、尾随。 接待人员要保守公司秘密，不经部门经理同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观，如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝，在特殊情况下，须请示部门经理。 公司门卫要注重保安人员形象，对客人出入要致礼，如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向总经理办公室报告。 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。 如出现客人人为安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款 元处理，并根据情节给予 处分。 各对口接待部门要在客人离开前，请客人填写“参观意见表”，以便总结工作经验，克服不足之处。 第三章 附则 本规定由总经理办公室负责制订报总经理核准通过后施行，修改时亦同。 以下为附赠内容 公司来宾参观接待计划表 年 月 日 来宾单位 来宾人数 参观日期 姓 名 性 别 年 龄 职 务 姓 名 性 别 年 龄 职 务 来宾参观 事由及要求 有无摄像及其他新闻要求 接待部门 主要接待人 陪同人 饮食安排 住宿安排 接车司机及车辆 接待计划 接待部门负责人 办公室主任 行政总监 总 经 理 备 注 文档内容仅供参考