尼尔森交互原则,讲的到底是什么？.pdf

尼尔森交互原则，讲的到底是什么？ 这几天，脑海里面一直回绕着一个声音，尼尔森，尼尔森交互，尼尔森交互十大原则。 blues 老师的 讲解至今让我记忆犹新，如果真的让我选择一款产品进行尼尔森交互分析，我想应该就是简书了。 尼尔森第一点提到，系统可见性，直白的表达，我不管操作点击、下拉、还是按下键盘、又或者说 各种状态下都应该准确无误的向用户传递信息，简书的 banner 页面，可以很清楚的看到当前是第二 个推广页面。 二：匹配系统与真实世界；环境贴切很重要，就好比，大家已经熟悉了如下是朋友大家习惯右侧图 标是搜索，是可以点击的，这是一种跟真实世界约定俗成的匹配，可是左侧，按照的图标，给你第 一反应的解读，我想大多数人都会以为是上传，或者云上传，其实，它是一个投稿的功能，所以在 这点上面，简书做得有待改进。 三：用户控制性和自由度；用户在使用过程中，有入口进入，也有入口返会，比如简书中简信的 入口，左侧是返回，这种返回在 app 中很多地方可以见到。说到控制性，我想到简单粗暴的表达这 个的例子，就是国外那款阅后即焚的 app 了，好在现在 QQ 或者微信已经实现了这一点，可以做到发 送消息后撤销。而简书中，体现这点的就是一些收藏、取消收藏，编辑文章、删除等操作都是可 控的。 四：一致性和标准化； button 、icon 、color 及布局都应该保持一致，这也能够反映产品的一种基调 。个人 YY 的看，简书在配色、 icon 做得还算 OK( 简书产品不要喷我），基调是有的。但总感觉，图 标的 icon 重复性有点多，比如上面前的投稿 icon ，到这个页面就变成了请求，在一致化上面，这点 做得不好。 五：防错原则；原话意思本是防止错误发生比给出提示更友好。那你要做的就是不要让用户混淆。 目前很多按钮都会做成这种状态，简书也毫不例外。状态开关都会有一个状态，而不是像网页端， 可能有时候需要重复点击。 六：识别比记忆好；它提倡的是减少用户的记忆负担， blues 老师说，尽量让用户做选择题而不是填 空题诸如此类。微信、支付宝等支付功能，当你绑定银行卡时，会自动记录你的个人信息，拍照自 动识别银行卡这个更是让我赞了很多次。这一点，简书上并无太多体现，唯一一点，它和很多文字 阅读app 一样，阅读过的文章，会默认置灰，也算一种识别吧。 七：灵活高效，通俗理解应是让小白和资深用户都能够无障碍的使用你的产品，简书作为一款文字 阅读app ，下方的导航栏中级的按钮一键发布，右上角搜索栏一键搜索，还是很好使用的。最近在 看《为你设计 -腾讯的用户体验设计之道》，讲到无障碍的输出，尝试着闭着眼睛，使用你的 app ， 是一种什么体验，如果能够做到这点，应该又是另外一个境界了。 八：易扫原则；易扫，通俗讲，就是一眼能够看到重点，一个界面想向用户传递的信息可能有很 多种，但是关键信息只会有一到两个，比如专题中，创建新专题放在最醒目的位置，同时关注图标 绿色显示，也是一个二级重点，提醒用户可以关注。 九：主动帮助用户识别；说是讲简书的，又想列举其他的例子了，比如微信未连接的状态，一种 提示。但简书这点做得让我觉得不满意。 当我网络断开时，页面的提示，让我觉得很不友好，让我想起 windows 的那个 duang 的一声提示， 让用户觉得不自在。短暂的提示并无卵用，如果没有注意继续点击时，页面就会一直在旋转旋转啊 ，就像春晚的小彩旗，所以在这点上应进行一个优化，告知用户最真实的信息。 十：帮助文档：当然，好的产品是不需要帮助文档的，从用户角度，必要的帮助文档是需要的，具 体根据产品类型而定。简书并未提供这种入口，在用户初次安装时或在使用新功能时，会有蒙版一 次性提示，我想也是能够接受的。 交互，是一种交流方式。一款好的产品在设计时应该尽可能的遵循尼尔森交互十大原则，但不是所 有的产品所有的交互原则都必须遵守才是好产品，这就需要根据特定的产品进行特定的场景分析。 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台