接待安排流程图.pdf

掌握要接待人员的基本情况： 姓名、 单位、 职务、 性别、 民族、人数、来访目的、考察路线、到达及离开时间、 准 联系电话等。 备 拟定接待方案：用车、食宿、座谈会地点及参加人员、 工 作 考察路线、陪同接待领导等。 事前安排好食宿、交通。 确定工作人员及经费。 制订完备的接待预案书， 及时报告主管领导， 听取领导 对接待工作的意见。 通知及协调有关部门落实接待方案。 接 待 安 排 接机或接站： 专人负责机场、 车站的接站、 公关等服务。 流 提前在酒店、 会议室摆放好欢迎条幅、 欢迎牌、 签到台、 程 指示牌等。 图 住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 接到客人后，如无特殊情况，先安排客人住下。 就餐： 尽可能安排客人在接待单位餐厅就餐， 并通知陪 同领导就餐时间、地点、就餐标准及酒水，按规定或领 接 待 导指示去执行。 工 召开座谈会：至少提前半天布置好会场。 作 参观考察：视具体情况而定，安排并陪同客人考察。 旅游：旅游线路行程、用车、导游、是否增加景点等。 娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 服务：合影留念、提供文秘服务及相关服务。 征求到访人员对接待工作的意见。 善 协助安排好返程交通、结算住宿费等。 后 落实返程安排及送行车辆。 工 作 通知到访人员单位接站。 归还接待使用物品，结算经费。 保存有关资料，并存档备查。 清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。