互联网运营与管理培训讲义.ppt

培训提纲一;培训提纲二;培训提纲三;中国互联网概况 郝志中;1987年，钱天白，第一封MAIL;中国互联网人物之门户出身篇 ;中国互联网人物之网游出身篇 ;中国互联网人物之视频出身篇 ;中国互联网人物之失意人物篇 ;从1996到2010：充满活力的14年;网络热点-回归;　 没有商业模式的BBS，一直存活在网络底层（个人网站），2002年门户通过无线解决了暂时性盈利模式的压力后，重新开始关注互联网核心应用-互动产品/社区型产品，第一个被重新重视的就是BBS.;视频网站发展阶段： 一、影视收费???段（2000年-2004年）：21CN 、搜狐宽频、互联星空等、 受到收费障碍与P2P免费模式冲击。 二、新闻视频阶段（2002年-至今）：搜狐，新浪等门户新闻网站为主的“新闻视频”阶段。 三、视频爆发阶段（2005年-至今）：以微视频为主的视频分享（酷6、土豆、优酷）、视频搜索（openv、soso ）、直播流（pplive/ppstream/uusee/qqlive），2006年中国的视频年。;SNS解释： SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。;1999－2009年 几何数量增长的网民;·网民性别：截止到09年6月男女网民数保持53：47的比例 ，与2008年末相比网民的性别结构保持稳定。 ·网民年龄：中国青少年（25岁以下）网民规模为1.75亿人，占比51.8%。我国网民结构在年龄上不断优化， 30-39岁网民增长较大，呈现出成熟化的趋势。 ·网民学历：初中以下29.7%，高中39%，大学以上学历31.2% ，由于网民增长青少年数量更迅猛，学历程度在小学及以下和高中的网民占比有所上升。 ·网民收入：由于网民中最大的群体是学生，影响到网民收入结构中低收入者比例较高。但是与2008年末相比，中高收入网民占比增大，月收入 1500元以上的网民占比从40.3%上升至41.8%。1000-2000元占23.8%。 ·网民职业：目前网民的最大群体仍是学生，占比31.7%。;上网地点：80.2%网民在家中上网，32.2%网吧，27.7%单位。 上网设备：台式机78.3%，笔记本25.9%，手机46%，其实在下降，上机上网在增加。 上网高峰：10点、14点、20点是网民上网高峰期 上网时间：网民平均周上网18小时，每周上网6-7天的网民占比达39.5%，网民上网时间也明显延长。 信息渠道：84.6%的网民认为网络是最重要的信息渠道。;信息形式;百度;网站介绍-收入排行;互联网产品设计;互联网产品？;互联网产品经理;目标设定完成;互联网产品设计：三核心;需求驱动－需求是否足够大,第一重要！ 需求范围：满足多少用户的需求？;竞争分析－能否成为领先者 市场领先者－有没有致命弱点，是否可超越 进入壁垒－技术、政策、运营经验 。。。。。。;内部资源－有没有能力做好 研发/产品人力资源 开发和运营经验;其他因素 品牌塑造 竞争压力 赢利;是否立项 -需求范围：需求是否足够大？ -需求过程：用户的需求是否能全程满足？ -价值统一：需求的满足与核心价值是否一致？;产品设计：框架;功能分析 用户流程分析 了解最大多数用户的使用习惯 功能分解;功能设计：核心功能;功能设计：总结;结构设计-UE 交互设计-操作 视觉设计-UI;界面设计/UE(user experience) 界面结构：导航区、功能区、内容区（给用户提供什么内容/功能） 功能布局：重要性判断（推荐给用户哪个内容/功能更重要） 流程排布：先后顺序（用户浏览内容和使用功能的先后顺序）;界面设计/UE(user experience) 纸稿;界面设计/UE(user experience) 线稿、黑白稿;界面设计/UE(user experience) 原型稿;交互设计 用户操作页面、产品的直接感受，人机交互体验。 交互主要通过以下形式进行： 1、内容文字链 2、导航 3、功能按钮 4、输入框;需要避免的不好用户体验;通过UI设计要传达和强化网站品牌理念。 确定网站的气质。;值得学习的产品;;流量的衡量指标： PV UV/IP 影响力的衡量指标： 口碑 直接访问量 站外参数（google PR值、搜索收录数、百度指数、反向链接数等) 商业衡量指标： 收入额、利润率 广告：CPC、CPM、CPA/CPS;网站运营：衡量网站的核心指标;每日进入店的客户;来源量;内容型网站运营;SOHU;内容型网站介绍;1999年南使馆遇袭;内容型网站介绍;内容型网站运营框架;内容型网站:内容来源;内容型网站：媒体报道;内容型网站：媒体报道;内容型网站运营总结;网络社区运营;网络社区 　　是指包括BBS/论坛